![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Hola, soy Emily.
Para que podamos resolver todo esto, es necesario (solo por ahora) volver a poner en funcionamiento la aplicación de escritorio de OneDrive.
Para hacerlo, vaya a su menú Inicio y vea si ya tiene instalada la aplicación OneDrive. Si es así, adelante, ejecútalo, inicie sesión. Si no lo tienes instalado, tendrás que descargarlo, volver a instalarlo y luego configurarlo. Puedes descargarlo desde aquí: https://www.microsoft.com/microsoft-365/onedriv...
Una vez que la aplicación OneDrive vuelva a estar en funcionamiento, siga estos pasos al pie de la letra:
- Haga clic con el botón derecho en el icono de la nube de OneDrive en la parte inferior derecha de la barra de tareas para ir a Configuración.
- En la pestaña "Sincronización y copia de seguridad", haga clic en "Configuración avanzada" para expandir esa sección. Luego, en File On-Demand, haga clic en "Descargar todos los archivos".
- Dale suficiente tiempo para permitir que los archivos se descarguen de la nube en línea. En el explorador de archivos de su computadora, puede observar la carpeta OneDrive y sus carpetas/archivos en su interior. Desea que todo el icono de marca de verificación verde se vuelva verde fijo con una marca de verificación blanca. Depende de la cantidad de archivos que tengas, este proceso puede llevar un tiempo, así que ten paciencia.
- Una vez que todas las carpetas y archivos se conviertan en el icono verde sólido con una marca de verificación blanca, puede volver a la configuración de OneDrive. Muy importante: haga clic en el botón "Administrar copia de seguridad", luego apague todas las carpetas enumeradas allí.
- Después de desactivar la sincronización de carpetas en el Paso 4, ahora vaya a la pestaña Cuenta, haga clic en "Desvincular esta PC"
- Vaya a la configuración > aplicaciones de Windows, busque OneDrive y desinstálelo.