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Problemas al instalar drivers de graficos, pantalla azul AMD

Anónimas
2024-03-27T19:43:09+00:00

Hola

Tengo problemas al instalar mis drivers de AMD, no se que solucion darle.

Todo empezó cuando empezó a salirme este cartel al querer jugar unos juegos 3d. Pensé que eran los juegos el problema, los desinstale y los volví a instalar y el cartel persistía.

El problema no eran los juegos.

Intente actualizar el windows update a las mas recientes actualizaciones y el problema seguía.

Opté por actualizar el controlador desde la pagina oficial, AMD RADEON R5 M330 a una version mas reciente (la mas reciente es del 2022). y no solo persistía el problema del cartel sino que ahora tenía pantallazos azules, sin tocar absolutamente nada. Intente instalar el driver solo, y seguía con pantallazos azules.

Error “Detectamos que caducó el tiempo de espera del controlador en tu -  Microsoft Community

Restablecí mi computadora de fabrica pensando que podría ser algún virus. Borré todo, a lo que volví a instalar los juegos de siempre, con el controlador de fabrica pensando que se había solucionado el problema, pero al querer abrirlos, se me apagaba la pantalla y me salia este cartel

Fixing Error Couldn't switch to requested monitor resolution Issue Fixed –  The Chewett blog

Intente bajar la resolución de mi propia pantalla y del juego pero seguía el problema.

Sin actualizar windows update, instale la versión del controlador que me funcionaba ANTES una version un poco vieja (AMD RADEON R5 M330 2021)

Pero nuevamente conseguía pantallazos azules y el mismo cartel de la segunda imagen

Desinstale y actualice el windows update, volví a instalar el mismo controlador y seguía con el mismo problema.

Intente utilizar otra vez el controlador más actualizado y no solo conseguia el mismo cartel de la imagen 1 sino que tambien tenia pantallazos azules.

Me puede decir el equipo de microsoft cual es el problema aun teniendo todo actualizado consigo problemas solamente? es que debo comprar una nueva tarjeta grafica?

No tenia problemas de sobrecalentamiento ni virus. Y los juegos me corrían de una manera espectacular. No sé que más hacer, o si acaso es mi version de windows quien ya no es compatible con estos drivers de 2022

ESPECIFICACIONES:

LENOVO IDEAPAD 310S 14AST

MEMORIA RAM 8GB

PROCESADOR AMD A9 RADEON R5 COMPUTES CORES 2C + 3G 2.90 GHZ

TARJETA GRAFICA

EDICION DE WINDOWS: W10 HOME SINGLE LANGUAGE

COMPILACION DEL SISTEMA OPERATIVO: 19045.4170

Windows para el hogar | Windows 10 | Dispositivos y controladores

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3 respuestas

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  1. Igor Leyko 110.6K Puntos de reputación Asesor independiente
    2024-03-27T22:48:49+00:00

    Para ayudar a nuestros usuarios, utilizamos un servicio de traducción. Por favor, disculpe cualquier error gramatical.

    Hola Marisel,
    Mi nombre es Igor, es un placer para mí ayudar a los demás e intentaré ayudarte.

    ¿Instaló controladores gráficos desde el sitio de soporte de Lenovo? De lo contrario, vuelva a instalarlos con la herramienta DDU.

    1 persona ha encontrado útil esta respuesta.
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  2. Igor Leyko 110.6K Puntos de reputación Asesor independiente
    2024-03-29T22:45:49+00:00

    Para ayudar a nuestros usuarios, utilizamos un servicio de traducción. Por favor, disculpe cualquier error gramatical.

    Ejecute el Administrador de dispositivos y muestre una lista de adaptadores gráficos.

    0 comentarios No hay comentarios
  3. Anónimas
    2024-03-29T18:20:48+00:00

    Mucho gusto Igor.

    Si, también intenté instalar manualmente los controladores que me ofrece lenovo de mi dispositivo a pesar de que son del 2017, nunca puedo instalarlos ya que a mitad de instalacion me sale un pantallazo azúl ya sea uno que dice "system service exception" o "kernel_mode_heap_corruption".

    Al restablecer de fabrica esa misma version de controlador se instala automáticamente, pero al abrir algun juego o programa me sale lo de la imagen 2.

    He usado el DDU también para desinstalar los drivers

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