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Hola karimPablo,
¡Bienvenido a la comunidad de Microsoft!
Lamento saber que le preocupa el pitido en el micrófono de su audífono. Entiendo cómo te sientes.
Para comprender mejor su problema, me gustaría invitarlo a compartir más detalles conmigo.
Si está utilizando una aplicación de comunicación de voz que puede tener algún impacto en la captura de audio, ¿el pitido en el micrófono solo se produce cuando se utiliza una aplicación de comunicación de voz? Si es así, ¿sucede esto en un programa específico o en alguna aplicación de comunicación de voz?
¿Esta situación va acompañada de un mensaje de error en la pantalla o de una luz LED intermitente?
Por lo general, un pitido de un micrófono está relacionado con una falla de hardware físico. Este pitido es un mensaje de error del programa de autoprueba de la computadora para indicar una falla de hardware. Entiendo que ha intentado cambiar su audífono y sigue teniendo la misma situación, lo que indica que el problema está en su dispositivo y no en un dispositivo externo.
Dado que no podemos ayudar directamente a verificar el problema de hardware físico, en caso de que este sea un caso especial, primero puede considerar si la depuración del sistema es la causa del problema. En primer lugar, puede considerar las siguientes opciones:
- Actualice el controlador
Haga clic con el botón derecho en el icono de Windows --- seleccione Facility Management --- controlador de sonido, vídeo y juegos --- Desinstalar controladores de sonido --- Escanear para detectar cambios de hardware y el equipo instalará automáticamente el controlador predeterminado. Mira cómo va después de reiniciar.
- Ejecute la solución de problemas de reproducción de audio, los pasos son los siguientes:
Buscar y abrir Windows Configuración --- Sistema --- Solución de problemas --- Otros --- de solución de problemas Haga clic en el botón Ejecutar después de reproducir el audio ---- Espere un momento antes de probar si este problema se puede resolver.
- Las fallas en la memoria RAM (memoria de acceso aleatorio) a veces pueden hacer que su computadora emita un pitido. Puede intentar ejecutar la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows para probar la memoria física.
Seleccione el botón "Inicio" y luego seleccione "Panel de control". En el cuadro de búsqueda, escriba "Memoria" y luego seleccione "Diagnosticar problemas de memoria con su computadora". Después de ejecutar la prueba, use el Visor de eventos para ver los resultados en el registro del sistema. Busque las entradas MemoryDiagnostics-Results para ver los resultados
Si el problema persiste y ha intentado la detección de memoria, es posible que desee tener en cuenta que puede haber condiciones en el dispositivo que impliquen otros errores de hardware. Por favor, comprenda que, dado que no puedo probar su dispositivo directamente, para diagnosticar con precisión el problema y solucionarlo, es mejor contar con ayuda profesional, como el soporte del fabricante del dispositivo o los técnicos de reparación de hardware, que generalmente tienen herramientas profesionales para ayudar con un diagnóstico y análisis adicionales.
Espero que lo anterior pueda ayudarte a resolver tus dudas. Si tiene algún lugar poco claro y nuevos progresos, por favor respóndame, ¡gracias!
Saludos cordiales ,
Mañana | Comunidad de soporte técnico de Microsoft