Intente mandar imprimir un archivo. Pero me marcaba error de impresión

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Intente mandar imprimir un archivo. Pero me marcaba error de impresión

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. Y no dejaba cancelar la cola de impresión. Así q opte por desistalarla, y volver a instalar. Pero al hacer el proceso ya no detecta la impresora. Solo se quedó guardado el scaner. Y cuando conecto el cable usb para cambiarla de puerto, si hace el sonido de identificarla pero no permite iniciar el proceso de instalación me dice q no hay ninguna impresora conectada. Quisiera saber que es lo le paso. Anterior a eso había mandado a imprimir sin ningún problema. Pero ahora solo se queda así. No detecta nada. Y se quedó con el error en el sistema diciendo q hay un error de impresión

Pero no hay una impresora instalada.

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Hola, Liliana Rivera Garza

Le damos la bienvenida a Microsoft Community.

Entendemos que tiene problemas para imprimir documentos con su impresora. Puede comenzar realizando la solución de problemas básicos en ese enlace: Solucionar problemas de conexión con la impresora e impresión en Windows - Soporte técnico de Microsoft

Después de eso, puede realizar varias opciones de la siguiente manera:

Compruebe la configuración de la impresora:
- Ve al Panel de control de tu computadora.
- Seleccione Dispositivos e impresoras o Impresoras y escáneres.
- Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora y seleccione Ver lo que se está imprimiendo.
- Compruebe si hay trabajos de impresión pendientes o errores.
Utilice el botón WPS (Wi-Fi Protected Setup) de la impresora:
- Si su impresora tiene un botón WPS, puede usarlo para conectarse a una red Wi-Fi sin usar un cable USB.
- Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla de la impresora para completar la configuración.
Desinstale y vuelva a instalar el controlador de la impresora:
- Vaya al Panel de control > Programas > Programas y características.
- Busque el controlador de la impresora en la lista y selecciónelo.
- Haga clic en Desinstalar y siga las instrucciones para eliminar el controlador.
- Reinicie la computadora.
- Una vez que la computadora se haya reiniciado, vaya a Dispositivos e impresoras o Impresoras y escáneres nuevamente.
- Agregue una nueva impresora y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar el controlador de la impresora.
Utilice el controlador de impresión integrado de Windows:
- Si no puede encontrar un controlador de impresora, intente usar el controlador de impresión integrado de Windows.
- Vaya a "Dispositivos e impresoras" o "Impresoras y escáneres".
- Agregue una nueva impresora y seleccione Windows Update para buscar un controlador de impresora.

Actualice el controlador de la impresora manualmente:

Visite el sitio web del fabricante de la impresora y descargue el controlador más reciente.

Instale el controlador en su computadora. 6 . Intente reparar el sistema

      1. Busque CMD, localice **el comando Prom** pt y seleccione **Ejecutar como modo de administrador**. 

      2. Ingrese los siguientes comandos uno por uno y **asegúrese de ejecutar el siguiente comando después de que se complete el anterior**.

  DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

  DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

  DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

  SFC /Scannow

     3. Una vez completado el escaneo, puede verificar la información del escaneo para ver si el problema se ha detectado y solucionado.

Sinceramente

Nicolás | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

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