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Hola Juan, soy John J.D., un compañero usuario de Microsoft como tú.
Entiendo que tienes problemas con tu teclado externo con cable y estoy aquí para ayudarte. ¿Qué pasos de solución de problemas ha tomado ya?
¿Has probado a usar el teclado en otro ordenador? Esto puede ayudar a determinar si el teclado en sí no funciona correctamente.
¿Has intentado usar otro teclado en tu computadora, si tienes uno? ¿Persiste el problema?
¿Hay alguna función de accesibilidad habilitada, como teclas especiales o teclas de filtro? Estas características pueden alterar el comportamiento del teclado.
Déjame saber cómo te va.
Juan J.D.