Hola, si conecto el cargador de mi laptop con algunos programas se congela completamente

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Hola VALENCIA SANCHEZ EMILIO FERNANDO,

¡Bienvenido a la comunidad de Microsoft!

Entiendo que se encuentra con una situación en la que su computadora se congela al ejecutar algunos programas mientras se carga, y el problema solo se puede evitar temporalmente mediante un apagado forzado. Entiendo su problema con este problema.

Parece que ha tomado algunas medidas para resolver el problema, pero el problema aún persiste. Teniendo en cuenta la información que proporcionó, noté que parece haber reinstalado Windows 11. Si ha reinstalado el sistema, indica que lo más probable es que el problema no esté relacionado con el sistema. El problema puede estar relacionado con la administración de energía, el hardware.

"Cuando el cargador está conectado, la tarjeta gráfica se activa, pero cuando se desconecta el cargador, el ordenador no se atasca". Cuando el cargador está conectado, la computadora portátil puede cambiar a un modo de mayor rendimiento para admitir la ejecución de programas que requieren más energía, como AutoCAD o juegos. Esto puede resultar en una mayor carga en la tarjeta gráfica y otros componentes, mientras que cuando se desconecta el cargador, puede cambiar a un modo más eficiente energéticamente para prolongar la vida útil de la batería, reduciendo así la carga y haciendo que la computadora ya no se atasque. Esta situación indica que puede haber un problema relacionado con la administración de energía o la fuente de alimentación.

Por lo tanto, se recomienda que verifique la configuración de administración de energía para ver si el modo de alto rendimiento está habilitado cuando el cargador está conectado e intente ajustar esta configuración para ver si afecta el problema:

• Abra el "Panel de control" y busque "Opciones de energía". Intente cambiar el plan de energía que está utilizando actualmente, por ejemplo, el plan actual es "Alto rendimiento", cambie al modo "Equilibrado" para ver cómo va.
• Luego, puede hacer clic en "Cambiar la configuración del plan" después del plan de energía, hacer clic en "Cambiar la configuración avanzada de energía" y luego verificar la administración de energía del procesador para ver si se puede cambiar. Si es así, cambie la administración de energía aquí para ver cómo va.

Espero que esto ayude, no dude en responderme si algo no está claro o si hay más actualizaciones, gracias.

Saludos cordiales ,

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