¿Porque mi computador se traba o congela de vez en cuando de forma aleatoria sin poder determinar cual es la falla?

Question

¿Porque mi computador se traba o congela de vez en cuando de forma aleatoria sin poder determinar cual es la falla?

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Hac,e Tiempo se viene dando esta falla en mi sistema. He tratado de eliminar archivos basura del mismo, desisntalar programas, actualizar controladores he incluso mantenerlo limpio de Virus pero aún así no me resulta. ¿Que puedo hacer?, estas trabas de pantalla se producen de forma aleatoria y duran segundos. Cuando escucho musica o veo un video, el sonido se robotiza y luego el sistema continua como si nada. Feliz si alguien me puede ayudar a solucionarlo. Mi computador es un HP Pavillion Gaming 15 (Windows 10) de sistema operativo 64Bits, con 12gb de RAM, 4gb de VRAM, procesador AMD Ryzen 7 3750H (2,30GHz) y doble GPU (Nvidia GeForce GTX 1650 y AMD Radeon (TM) RX Vega 10 Graphics). Gracias de antemano.

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2 respuestas

Answer 1

Hola Jeisson, gracias por tu respuesta. Hace un tiempo lo lleve a mantenimiento y se le hizo cambio de pasta termica y limpieza a los ventiladores del equipo. He estado tratando de corraborar lo que me dices y hace un tiempo la persona que suele hacerme el mantenimiento me dijo que podia ser falla de controladores o alguna instalacion de algun lanzador que pueda estar causando los lags. ¿Por casualidad, sabes como solucionar algo parecido a eso?. El computador no posee ningun otro problema, todo esta en orden, lo unico que interviene en su funcionamiento es esto. Graciass y estoy atento. Importante, el sistema ya fue reeinstalado en la mantención. Lo otro que quiero aprovechar de preguntar es, ¿Que memoria RAM es compatible con este equipo? (marca, tipo, etc)

Answer 2

Hola José. Espero que esta información te ayude a solucionar tu duda o problema.

Por lo general este tipo de errores están relacionados a picos en el funcionamiento del procesador. Podrías analizarlo o identificarlo si mantienes abierta la ventana de "Administrador de tareas" y si encuentras que el problema ocurre cuando hay un pico en el procesador. entonces la forma de solucionarlo tendría que ser intentando reducir el consumo sobre el ordenador, verificando las temperaturas del ordenador, intentando restaurar o reinstalar el sistema.

Si el problema llega a ser físico (Hardware), entonces ni la reinstalación de Windows lo solucionaría. En este caso lo mejor sería acudir a garantía o a un técnico de confianza que pueda verificar el estado de los componentes o que pueda hacerle una limpieza, ya que a veces este problema ocurre por cosas tan simples como tener el interior del ordenador con cúmulos de polvo y mugre o estar sin pasta térmica.

Hazme saber si te puedo ayudar con algo más relacionado al tema. Te comparto algunos enlaces para que intentes ejecutar la reparación o reinstalación del sistema. Saludos.

https://answers.microsoft.com/es-es/windows/for...

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