Burbujas en la pantalla y no funciona el ratón

Si te ocurre al usar diferentes ratones, entonces el problema debe estar en el ordenador. La forma típica de solucionarlo es reinstalando los controladores eliminándolos primero, sin embargo, como ya lo has intentado es posible que el daño o fallo sea entonces físico (Hardware).

El zoom ocurre cuando se está manteniendo con un dedo en la pantalla y se mueve otro dedo hacia el exterior o se mueve la rueda del ratón. De manera que si no se está haciendo esta acción, es por que la pantalla debe estar dañada. Tal vez si intentas limpiarla o deshabilitar totalmente el funcionamiento de la pantalla tactil puedas solucionar este problema.

Llegados a este punto también te recomendaría acudir al soporte oficial del fabricante. Tal vez ellos te podrían brindar algún tipo de programa o software para verificar o reparar el ordenador y sus componentes.

Hola! He hecho todo eso ya..... he cambiado el ratón, he actualizado el sofware en administración de dispositivos.... se van y vienen.....

La pantalla es táctil y lo he desactivado también y sigue pasando.... Se abren y se cierran las cosas, se hace el zoom y se quita.....

No sé si me puedes dar otra opción...

Gracias!

Un saludo

Ana

Hola,

Gracias por la respuesta.

Mi ordenador es un Lenovo de mesa. No es portátil.

Voy a probar lo de instalar los controladores y te comento.

Gracias

¿Esas burbujas se mantienen todo el tiempo o aparecen y desaparecen?

Si es un ordenador de mesa, te recomendaría también intentar usar un mouse diferente ya que si la rueda o tercer click del mouse está fallando es una razón para que pace este tipo de problemas.

De igual forma es buena idea intentar reinstalar los controladores del mouse desde el "Administrador de tareas".

Hola Ana. Espero que esta información te ayude a solucionar tu duda o problema.

¿Qué tipo de ordenador tienes y cuáles son sus componentes?

¿Podrías compartirnos una captura o imagen del error de las burbujas? Si tomas una captura de pantalla y esta captura se ve sin las burbujas en otro dispositivo, entonces el problema seguramente es físico. Si tomas una captura y el problema aún se ve en otros dispositivos, el error puede ser de Software y controladores de los gráficos.

Sobre el problema del mouse. Si tu ordenador es una Laptop es posible que haya un problema en el touchpad y que esto genere el conflicto con el mouse.

Inicialmente como opción general te recomendaría intentar reinstalar o actualizar los controladores de tu ordenador. Preferiblemenete descárgalos desde la página de soporte oficial del fabricante.

https://support.microsoft.com/es-es/windows/act...

Hazme saber si te puedo ayudar con más información al respecto. Saludos.