![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Hola DianaM29,
Le damos la bienvenida a Microsoft Community.
Soy Hahn y estoy aquí para ayudarte con tu inquietud.
Hola, lamento que estés teniendo problemas para abrir tu archivo PDF con Microsoft Edge. Aquí tienes algunas soluciones que podrías intentar:
- Verificar la integridad del archivo PDF: Puede ser útil verificar si el archivo PDF en cuestión está dañado o corrupto. Puedes intentar abrirlo en otro dispositivo o pedirle a alguien más que lo intente abrir para descartar problemas con el archivo en sí.
- Desactivar extensiones o complementos en Edge: A veces, las extensiones o complementos instalados en Microsoft Edge pueden causar conflictos. Intenta desactivar temporalmente todas las extensiones y luego intenta abrir el PDF nuevamente.
- Restablece la configuración de Microsoft Edge: Si el problema parece estar relacionado con Microsoft Edge, puedes intentar restablecer la configuración del navegador para ver si eso soluciona el problema.
- Comprobador de archivos del sistema (SFC) y DISM: ejecute el Comprobador de archivos del sistema (SFC) y la herramienta de administración y servicio de imágenes de implementación (DISM) para comprobar y reparar los archivos del sistema. Utilice la herramienta Comprobador de archivos de sistema para reparar los archivos de sistema que faltan o están dañados. - Soporte técnico de Microsoft
- Un "arranque limpio" inicia Windows con un conjunto mínimo de controladores y programas de inicio, de modo que pueda determinar si un programa en segundo plano está interfiriendo con su juego o programa. Cómo realizar un inicio limpio en Windows - Soporte técnico de Microsoft
Estos pasos de "arranque limpio" pueden parecer complicados a primera vista. Sin embargo, para evitarle problemas, sígalos en orden y paso a paso.
Si ninguna de estas soluciones resuelve el problema, podría ser útil obtener más información sobre el error específico que estás experimentando al intentar abrir el PDF. Los mensajes de error o los comportamientos específicos pueden proporcionar pistas adicionales sobre la causa del problema.
Espero que una de estas soluciones te sea útil y puedas abrir tu archivo PDF pronto. ¡Suerte!
Su Atentamente
Hahn. W - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft