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Hola Armando!
Mi nombre es Miguel P, soy un asesor independiente y un usuario de Microsoft como tú, será un gusto para mí tratar de ayudarte el día de hoy.
La mejor manera de actualizar los controladores es descargandolos directamente desde la página del fabricante, en este caso HP; para ello deberás tener en cuenta modelo y marca del equipo, esta información la obtienes de la siguiente manera:
- Presiona la tecla Windows y la tecla R al mismo tiempo
- Escribe el comando msinfo32 y oprime la tecla Enter
-Ahí podrás verificar el modelo exacto del pc para que desde la página del fabricante descargues e instales el controlador que necesitas.
Recuerda que después de actualizar los controladores debes reiniciar para que se apliquen los cambios.
Adicionalmente te dejo un enlace de autoayuda de Hp donde hay varias maneras de actualizar los controladores del epc:
https://support.hp.com/es-es/document/ish_30436...
Nota: Este es un sitio web que no es de Microsoft. La página parece estar proporcionando información precisa y segura. Ten cuidado con los anuncios en el sitio que pueden anunciar productos clasificados con frecuencia como PUP (Productos potencialmente no deseados). Investiga a fondo cualquier producto anunciado en el sitio antes de decidir descargarlo e instalarlo
Si tienes alguna duda escríbeme nuevamente.