No puedo quitar los dispositivos bluetooth vinculados y tampoco me puedo conectar a ellos

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Hola, Orozco Jiménez Daniela Constanza

Bienvenido a la comunidad de Microsoft.

Gracias por sus comentarios. ¿Qué acciones has probado? Estas son algunas opciones de solución de problemas:

Método 1:

Primero presione [Win] + [R] en su teclado para abrir la ventana Ejecutar, escriba [services.msc] y ábrala. 2/4 Después de ingresar a la interfaz de servicios, miramos hacia abajo y encontramos [Servicios de soporte de Bluetooth], seleccionamos Deshabilitar. 3/4 Haga doble clic para abrir el [Servicio de soporte Bluetooth], el estado del servicio se detiene, haga clic en [Iniciar].

Método 2:

Asegúrese de que su controlador Bluetooth esté actualizado. Puede verificar y actualizar el controlador a través del "Administrador de dispositivos". O vaya al sitio web oficial de su dispositivo para actualizar el controlador.

Método 3:

En el Administrador de dispositivos, busque el dispositivo "Bluetooth", haga clic con el botón derecho y seleccione "Desactivar dispositivo". Espere unos segundos, luego haga clic con el botón derecho nuevamente y seleccione "Habilitar dispositivo".

Método 4:

Puede borrar la caché de Bluetooth eliminando algunas entradas específicas del registro, pero tenga en cuenta que modificar las entradas del registro puede suponer un riesgo para su sistema. Antes de hacer esto, asegúrese de haber realizado una copia de seguridad de su registro.

Abra el Editor del Registro presionando Win + R y escribiendo regedit. Vaya a

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\BTHPORT\Parameters\Keys 

y elimine el contenido de la carpeta Keys. Reinicie la computadora.

Por favor, hágame saber si tiene alguna otra pregunta o si no le he explicado algo claramente.

Saludos

Aaron- MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft