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Activar resolución 4K en monitor HDMI conectado al puerto Display Port de la gráfica integrada Intel

Anónimas
2024-05-06T08:36:13+00:00

Buenos días.

Recientemente he adquirido dos monitores iguales de resolución 4K cuya única conexión disponible es HDMI. A la hora de conectarlos a mi PC, mi gráfica integrada tiene una entrada HDMI y otra Display Port; tras comprar un adaptador para conectar el monitor HDMI a la conexión Display Port de la gráfica, la resolución máxima que puedo seleccionar en los ajustes de esa pantalla es 1080p, mientras que en el otro monitor (conectado directamente a la salida de HDMI) puedo seleccionar la resolución 4K sin problemas.

  • No es problema de los drivers de la tarjeta gráfica, he comprobado que estén actualizados. El procesador es un modelo que tiene menos de 1 año y tanto el puerto HDMI como el DP soportan resolución 4K.
  • No es cosa del monitor, he cambiado el cable de uno a otro y el que conecte por HDMI detecta la resolución sin problema mientras que el otro sigue estando limitado a 1920x1080.
  • No es problema del cable, en ambos estoy utilizando el cable HDMI que venía con los monitores.
  • No es problema del adaptador, también he probado con un cable específico Display Port -> HDMI y sigo sin poder aumentar la resolución.

Con todo esto, ¿cómo podría solucionarlo?

Muchas gracias, quedo a la espera de su respuesta.

Un saludo,

Saúl.

Windows para el hogar | Windows 11 | Visualización y gráficos

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Respuesta aceptada por el autor de la pregunta

  1. Anónimas
    2024-05-11T07:01:11+00:00

    Esta respuesta ha sido traducida automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Haga clic en Sistema, Pantalla, Configuración avanzada de pantalla, lo que requiere que proporcione una captura de pantalla.

    Si no puede cambiarlo, entonces es su cable, su Me di cuenta de que está usando un adaptador, es posible que no sea compatible. Hay otros miembros de la comunidad que han tenido el mismo problema que tú y han reflexionado que se solucionó cambiando el cable.

    Imagen

    Espero con interés sus comentarios.

    Saludos

    Aarón

    2 personas han encontrado útil esta respuesta.
    0 comentarios

8 respuestas adicionales

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  1. Anónimas
    2024-05-07T15:03:32+00:00

    Buenas.

    A qué se refiere con usar un adaptador? Eso ya lo estoy haciendo: un monitor HDMI conectado directamente al puerto HDMI de la gráfica y el otro conectado vía cable HDMI+adaptador HDMI-DP al puerto DP de la gráfica.

    Incluso si conecto únicamente un monitor al puerto DP con el adaptador tampoco me deja seleccionar resolución mayor que 1080p, por lo que no es falta de "potencia" de la gráfica integrada del procesador.

    Por favor, alguien más me puede ayudar?

    Saludos,

    Saúl.

    0 comentarios
  2. Anónimas
    2024-05-07T08:16:41+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Puede intentar probar su monitor de 1080p usando un adaptador. Si aún no funciona, no hay nada más que puedas hacer.

    Saludos

    Aarón

    0 comentarios
  3. Anónimas
    2024-05-07T07:56:14+00:00

    Hola Aarón.

    Gracias por tu rápida respuesta.

    No puedo conectar los monitores en cadena porque no tienen salida/entrada DP, sólo HDMI (https://assets.mmsrg.com/isr/166325/c1/-/ASSET\_MMS\_113083097?x=536&y=402&format=jpg&quality=80&sp=yes&strip=yes&trim&ex=536&ey=402&align=center&resizesource&unsharp=1.5x1+0.7+0.02&cox=0&coy=0&cdx=536&cdy=402).

    No, mi PC no tiene tarjeta gráfica dedicada, únicamente la integrada con el procesador.

    ¿Alguna idea más?

    Muchas gracias!

    Saúl.

    0 comentarios
  4. Anónimas
    2024-05-07T05:49:34+00:00

    Esta respuesta ha sido traducida automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola, SaulLR

    Bienvenido a la comunidad de Microsoft.

    Gracias por sus comentarios. ¿Su monitor es compatible con las pantallas en tándem conectadas en cadena? Puedes probarlo a través del siguiente enlace.

    Monitores conectados en cadena para una configuración de varias pantallas | Dell México

    Descargo de responsabilidad: Microsoft no ofrece garantías ni garantías, implícitas o de otro tipo, y no es responsable de la información que reciba de los sitios vinculados de terceros ni de ningún soporte técnico relacionado con la tecnología. 

    ¿Su computadora tiene una tarjeta gráfica discreta? Puede intentar vincular al puerto DP de una tarjeta gráfica discreta para ver qué sucede.

    Espero con interés sus comentarios.

    Saludos

    Aarón | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

    0 comentarios