NO TENGO VOLUMEN, EN EL ICONO DE VOLUMEN DE PANTALLA ABAJO EN LA DERECHA SE VE UNA X,SI HAGO CLICK SOBRE EL MISMO Y PONGO....SOLUCIONAR PROBLEMAS DE SONIDO ,NO ME MUESTRA NI SE ACTIVA NADA.

Question

NO TENGO VOLUMEN, EN EL ICONO DE VOLUMEN DE PANTALLA ABAJO EN LA DERECHA SE VE UNA X,SI HAGO CLICK SOBRE EL MISMO Y PONGO....SOLUCIONAR PROBLEMAS DE SONIDO ,NO ME MUESTRA NI SE ACTIVA NADA.

Anónimas

NO TENGO VOLUMEN,O SEA NO SUBE NI BAJA.....EN EL ICONO DE VOLUMEN DE PANTALLA ABAJO EN LA DERECHA SE VE UNA X ,SI HAGO CLICK SOBRE EL MISMO Y PONGO .....SOLUCIONAR PROBLEMAS DE SONIDO ,NO ME MUESTRA NI SE ACTIVA NADA . DELL COMPUTADORA . GRACIAS .

Pregunta bloqueada. Esta pregunta se migró desde la Comunidad de Soporte técnico de Microsoft. Puede votar si es útil, pero no puede agregar comentarios o respuestas ni seguir la pregunta.

0 comentarios

1 respuesta

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Estimada MIRTA ADUR,

Le damos la bienvenida a la comunidad de Microsoft

Gracias por comunicarse con nosotros con respecto al problema de sonido que encontró con su computadora Dell. Agradezco la oportunidad de ayudarlo a solucionar este asunto.

A partir de su descripción detallada, parece que puede haber problemas subyacentes con sus controladores de audio o configuración. Para solucionar esto, recomiendo los siguientes pasos para ayudar a resolver el problema:

Reinicie su computadora: Un simple reinicio a menudo puede rectificar problemas de inicio temporales y puede restaurar la visibilidad del ícono de sonido mientras resuelve las irregularidades de sonido.
Verificación en el Administrador de dispositivos: Si el icono de sonido sigue mostrando una X roja después del reinicio, sugiere un posible problema con el dispositivo de audio. Para investigar esto más a fondo, siga estos pasos:

Le animo a que visite rápidamente el sitio web de Dell para descargar e instalar el controlador de audio más reciente correspondiente al modelo de su dispositivo. Después de la instalación exitosa del controlador, vuelva a visitar el Administrador de dispositivos para verificar el estado del dispositivo y determinar si el problema persiste.

- Haga clic con el botón derecho en el icono de Windows ubicado en la barra de tareas y seleccione "Administrador de dispositivos" en el menú contextual que aparece.
- Expanda la sección "Entradas y salidas de audio" para revisar el estado del dispositivo de audio. En el caso de que se muestre como un dispositivo desconocido o muestre un signo de exclamación amarillo, se requiere una acción inmediata.

Compruebe los servicios relacionados con el audio:
- Presione la tecla de Windows y 'R' simultáneamente, luego escriba "services.msc" y presione Enter.
- Dentro de la ventana Servicios, busque y desplácese hacia abajo para encontrar "Windows Audio", "Windows Audio Endpoint Builder" y "Plug and Play".
- Para cada servicio, haga clic con el botón derecho y seleccione "Reiniciar".

Estas acciones recomendadas suelen ser eficaces para solucionar problemas de reconocimiento de dispositivos de audio. En caso de que estas medidas no produzcan el resultado deseado, considere la posibilidad de proporcionar información específica sobre el hardware y las capturas de pantalla de error encontradas. Esta información adicional será de gran ayuda para comprender su situación, lo que me permitirá ofrecer más sugerencias personalizadas para la resolución. Espero con impaciencia su respuesta y sigo comprometido a brindar asistencia integral para abordar sus inquietudes.

Saludos

Martín | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

Compartir a través de

NO TENGO VOLUMEN, EN EL ICONO DE VOLUMEN DE PANTALLA ABAJO EN LA DERECHA SE VE UNA X,SI HAGO CLICK SOBRE EL MISMO Y PONGO....SOLUCIONAR PROBLEMAS DE SONIDO ,NO ME MUESTRA NI SE ACTIVA NADA.

1 respuesta