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Hola Evelyn_159. Mi nombre es Jeisson. Espero que esta información te ayude a solucionar tu duda o problema.
Por lo que nos comentas se comprende que entonces el problema no está en el sistema ni en tu ordeandor. El problema debe estar en la red que estás utilizando para intentar conectarte. Si pasa desde teléfonos móviles, entonces no se podrá aplicar modificaciones desde el ordenador, el único que podría solucionarlo es tu proveedor de servicios. Tal vez si contactas con ellos y explicas la situación, ellos te puedan dar algunas opciones para solucionarlo o explicarte por qué no puedes ingresar a esta página en específico.
Hazme saber si te puedo ayudar con más información al respecto. Saludos.