No deja instalar Windows 11 en esta unidad (disco duro)

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Hola, Zahid Aldana

Gracias por publicar en la comunidad de Microsoft.

Conozco casos en los que el disco no se puede inicializar al intentar reinstalar el sistema operativo Windows 11 y los valores SMART son todos diferentes.

Según su descripción, el valor SMART suele variar en función del uso y el estado del disco duro, pero si es inestable, significa que puede haber algunos problemas con su disco duro y puede tratarse de un fallo físico.

Actualmente, si no tiene BitLocker habilitado o conoce la clave de recuperación de BitLocker, puede intentar quitar el disco duro e instalarlo en otro dispositivo informático, formatear el disco en el nuevo dispositivo y, a continuación, volver a instalar el sistema y hacer una copia de seguridad de los archivos de datos si funciona.

Sin embargo, incluso si puede formatear el disco de la manera anterior, o a través de otros métodos de terceros, su incapacidad para formatear el disco en la computadora antigua aún significa que su hardware puede tener una falla potencial y, según los resultados de sus autocomprobaciones, que también se pueden verificar, se recomienda que vaya a una tienda de computadoras fuera de línea para reparar el disco duro.

El daño físico a un disco duro puede deberse a una serie de posibilidades, y hay algunas causas comunes.

Por ejemplo, la longevidad (el uso prolongado puede provocar daños en el hardware), daños físicos (por ejemplo, colisiones con la cabeza, fallos del motor, etc.), problemas con la fuente de alimentación (una fuente de alimentación inestable puede dañar el disco duro), corrupción del sistema de archivos (las anomalías del sistema de archivos pueden provocar la imposibilidad de formatear o leer el disco)

Si tienes alguna otra pregunta, siempre puedes responderme en el hilo y la responderé más adelante. ¡Gracias por su comprensión y cooperación!

Saludos

Rota|Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

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Hola, Zahid Aldana

¡Gracias sinceramente por su respuesta!

Por lo que has descrito, es cierto que el disco duro está defectuoso, lo que hace que tu dispositivo sea inconfigurable. Si necesita recuperar datos de su disco duro, generalmente le recomendamos que se comunique con una empresa profesional de recuperación de datos para realizar esta operación, de lo contrario puede causar daños irreversibles a los datos. Sin embargo, si desea explorar esta área y desea intentar reparar el disco duro por su cuenta, es posible, pero puede requerir algunas habilidades prácticas.

Espero que la información anterior te haya ayudado, no dudes en responderme en el hilo con cualquier pregunta que puedas tener. Agradecemos sus comentarios, haga clic en Sí o No para ayudarnos a mejorar la experiencia de soporte y ayudar a otros con inquietudes similares.

Saludos

Rota|Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

Hola, buen día Rota

Te doy muchas gracias por la respuesta y solución proporcionada.

Sigo el hilo ya que se me olvido mencionar algunas cosas con respecto a este caso peculiar, y me gustaria despejar mas dudas.

Cuando formatee el disco en otra PC por completo este si me dejo. Ya estando formateado debía inicializarlo pero cuando lo fui a inicializar este no me dejaba, ni siquiera con softwares de particiones como Parttion Wizard. Mirando nuevamente el S.M.A.R.T me salia valores muy extraños, diciendo "unknow" en varias filas (estos valores son los mismos después de tratar de instalar el sistema operativo en el disco). El disco al ser SSD, ¿tiene problema ya electrónicos?

Mi otra pregunta y siendo la final, (en un caso hipotético de que la información sea vital), ¿se podría recuperar la información de este disco por software recuperador, o la única solución es usar la soldadura y recuperar la información por sus memorias?

Te agradezco de corazón la información, ayuda y atención brindada.

Muchas gracias

Feliz día