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Inserta la clave de seguridad en el puerto usb

Anónimas
2024-07-20T18:23:58+00:00

Buenas noches, cada vez que intento entrar en ciertas paginas de internet (son seguras y fiables), me pide mi usuario y contraseña, pero después me pide una clave de seguridad en usb y yo no tengo nada de eso.

El mensaje completo es:

Seguridad de Windows,

estamos comprobando que eres tu,

Inicia sesión en Kraken.com (es la pagina que quiero entrar).

Esta solicitud procede de Firefox y la publico Mozilla Corporation.

Inserta la clave de seguridad en el puerto USB.

Lo he probado con mas navegadores y mas de lo mismo.

He visto que mas gente tenia este problema, pero no se lo solucionaron, salvo un caso que cambio su usuario, pero es empezar de nuevo....

Muchas gracias.

Windows para el hogar | Windows 10 | Seguridad y privacidad

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1 respuesta

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  1. Anónimas
    2024-07-21T08:45:11+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola, Moisés Parra1

    Bienvenido a la comunidad de Microsoft

    Gracias por sus comentarios. Leí la información que proporcionó. Mencionaste que cuando navegas a ciertos sitios web en tu navegador, necesitas usar una llave de seguridad USB para la autenticación.

    Según la descripción del problema, es posible que su situación actual no sea un problema inusual. Algunas empresas requieren el uso de llaves de seguridad USB para la autenticación de dos factores (2FA) para aumentar la seguridad.

    Por lo tanto, es posible que esté iniciando sesión en un empleado interno u otra red interna de la empresa.

    Por favor, dígame en qué sitio web está intentando iniciar sesión actualmente.

    Saludos

    Brian - Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

    3 personas han encontrado útil esta respuesta.
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