Mi laptop se apagó y ya no enciende, la led de carga quedo encendida en color blanco, la trato de encender y no responde ¿Que puedo hacer?

Mi laptop se apagó y ya no enciende, la led de carga quedo encendida en color blanco, la trato de encender y no responde ¿Que puedo hacer?

Hola, Hernan, mi nombre es Alfredo, soy un usuario de Windows al igual que tu. Es un gusto ayudarte. :)

Lamento que tengas este problema.

¿Has intentado forzar el apago de la laptop, para ver si de esa forma vuelve a arrancar?

¿Ha sucedido algo con el ordenador, como algún golpe o se apago de forma automática?

¿Puedes extraer la batería?

Si es que puedes hacerlo, extráela, conéctala y verifica.

Coméntanos.

Saludos cordiales. :)

Hola de nuevo, Hernan. :)

Gracias por el comentario.

¿No aparece tampoco las opciones para ingresar a la BIOS?

Si tampoco te aparece la opción para ingresar a la BIOS, entonces hay algún problema con la pantalla, o sea de hardware.

En ese caso, vas a tener que llevar el ordenador a un técnico.

En el caso de que logres ver las opciones de BIOS, puedes probar con las siguientes opciones.

Windows + Ctrl + Mayús + B

Si tienes un monitor, conecta la laptop y verifica si llega señal.

Si llega la señal al monitor, entonces la pantalla está dañada.

Saludos. :)

Hola Alfredo, ya intenté el apagado forzado pero no funciona, estaba encendida mientras le pasaba carga de la laptop a mi telefono y se apagó repentinamente cabe destacar que la led de carga ha quedado encendida permanentemente pero en color blanco.

Normalmente esa luz LED blanca se prendía momentáneamente cuando de encendia el ordenador.

Lo extraño es que si conecto el cable a mi teléfono aún recibe carga es como si aún estubiera encendido el ordenador, pero la pantalla permanece en apagada.

Con respecto a la batería no se le puede extraer.

De antemano te agradezco por tu ayuda.

Hola buenas tardes, me pasa exactamente lo mismo con mi laptop, si es que lo solucionaste podrías decirme como le hiciste porfavor, ya que no encuentro solucion :(