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Y si desconectas el teclado, ¿sigue pasando?
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Buenos días,
Ya es la segunda vez que me pasa y no sé como solucionarlo.
La rueda del ratón, que está configurada con un scroll vertical, pasa a hacer permanentemente un scroll horizontal pero siempre de derecha a izquierda independientemente de para donde mueva la rueda.
También, en pantallas donde quiero desplazarme hacia abajo, me lleva siempre al principio de la pantalla (caso de un navegador) SIN TOCAR LA RUEDA!!! En selecciones donde tengo que desplazarme hacia abajo me lleva siempre hacia arriba, a la primera opción. En ningún caso me da la opción de desplazarme hacia abajo en la navegación o en las opciones.
He probado a cambiar de ratón, a reinstalar el sistema operativo formateando el disco duro, a cambiar la configuración del ratón en las propiedades... pero sigue igual. No sé que hacer. El mismo ratón, en otro ordenador funciona sin problema.
La primera ocasión que me pasó, después de reinstalar el sistema, siguió funcionando mal y de buenas a primeras, un día, volvió a funcionar correctamente sin que yo hiciera cambios en la configuración.
Tengo el sistema limpio, sin ningún programa instalado, con el disco recién formateado, y sigue haciendo lo mismo.
¿Alguna idea que pueda llevarme a una solución?
Gracias
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Hola josé, lamento tu problema con el comportamiento de desplazamiento de la rueda del ratón. Mi nombre es Marco y haré todo lo posible para ayudarte.
Una causa común de los problemas de desplazamiento horizontal es una tecla Shift atascada. Esta tecla, cuando se mantiene presionada, puede cambiar el desplazamiento vertical a desplazamiento horizontal. Para comprobar si este es el caso:
-Abra el teclado en pantalla (Windows + Ctrl + O) y vea si la tecla Shift aparece presionada.
-Presione y suelte físicamente la tecla Shift en su teclado para asegurarse de que no esté atascado.
La tecla Shift de su teclado puede estar sucia o atascada, lo que sería un problema del teclado y no del mouse.
Buenos días,
He seguido sus instrucciones y la tecla shift está desmarcada pero el ratón sigue haciendo lo mismo