Problemas con cámara ACER HD User Facing

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Hola David. Mi nombre es Lester y soy un Asesor Independiente. Estaré más que feliz de ayudarte. Lamento mucho que estés experimentando este problema. No te preocupes, haré todo lo posible para ayudarte.

1. ¿Qué mensaje o código de error ves, o cómo se ve cuando abres la cámara?
2. ¿Qué cambios realizó en su computadora antes de que comenzara el problema?

Mientras espera las respuestas a las preguntas anteriores, pruebe el método a continuación para ver si ayuda:

Vuelva a instalar el controlador de la cámara:

Presione Windows + X y luego haga clic en Administrador de dispositivos
Expandir Cámaras, Dispositivos de imagen
Haga clic con el botón derecho en el controlador de la cámara y haga clic en Desinstalar.
Marque 'Eliminar el software del controlador para este dispositivo'.
Selecciona "Desinstalar" de nuevo y Confirmar la desinstalación.
Reinicie su dispositivo y debería reinstalar el controlador
Compruebe si el problema persiste.

Espero que esto ayude. Si necesita más ayuda, por favor hágamelo saber. Gracias.

Saludos Lester, le agradezco mucho su apoyo.

1. No se muestra ningún mensaje o código de error al abrir la cámara, solo no aparece la imagen que debería verse con la cámara. Toda la pantalla de la aplicación se muestra gris.
2. No realice ningún cambio, no estoy al tanto si hubo actualizaciones del sistema, porque tengo las actualizaciones activadas en automático.

Desinstale el administrador de cámara y reinicie mi dispositivo y el problema persiste. Adjunto capturas de pantalla de cómo se ve cuando abro la aplicación de Cámara y la visualización previa desde Configuraciones.