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Solucionar las baja velocidad de mi internet en el PC

Anónimas
2024-06-28T19:12:06+00:00

Nesecito ayuda para solucionar un tema con mi conectividad del PC a mi internet, lo explico lo mas breve posible, tengo un problema del que mi internet en el PC no toma la alta velocidad que debería, toma las bajas siendo que está en una red 5g, el tema es que había hecho test de velocidad en el comprobando eso de las velocidades bajas y hay veces que toma las altas y la conexión al PC se cae y se queda sin internet por unos segundos y vuelve, lo comprobé en el teléfono y es totalmente diferente toma las velocidades altas entonces quiero suponer que es problema del computador, si alguien puede ayudarme en esto lo agradecería muchísimo 🙌🏻

Windows para el hogar | Windows 11 | Internet y conectividad

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1 respuesta

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  1. Anónimas
    2024-07-01T02:03:22+00:00

    Esta respuesta ha sido traducida automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Estimado sebastianBKN637,

    Le damos la bienvenida a la comunidad de Microsoft

    Gracias por comunicarse con respecto al problema que está experimentando con la velocidad lenta de Internet en su PC a pesar de estar conectado a una red 5G. Entiendo lo frustrantes que pueden ser las velocidades de Internet inconsistentes y estoy aquí para ayudarte a resolver este problema.

    Para comenzar a solucionar problemas, abordemos algunos pasos:

    1. Intensidad de la señal de red: asegúrese de que su PC reciba una señal fuerte de su red 5G. A veces, incluso una ligera disminución en la intensidad de la señal puede afectar la velocidad de Internet. Intente acercar su PC al enrutador o punto de acceso para ver si la velocidad mejora.
    2. Actualizaciones de controladores: Los controladores de red obsoletos o dañados también pueden causar velocidades de Internet lentas y caídas intermitentes de la conexión. Actualice los controladores del adaptador de red de su PC a la versión más reciente. Vaya al sitio web oficial del fabricante del hardware de la computadora o al sitio web del fabricante de la tarjeta de red para descargar el controlador de tarjeta de red compatible más reciente e instalarlo.
    3. Restablecimiento de red: A veces, restablecer la configuración de red puede resolver problemas de conectividad. Para restablecer la configuración de red:
      • Presione Windows + I para abrir Configuración, luego vaya a "Red e Internet".
      • Desplácese hacia abajo y haga clic en "Restablecer red".
      • Siga las instrucciones para restablecer la configuración de red y reiniciar su PC.1. Configuración de DNS: Cambiar la configuración de tu servidor DNS a una opción más fiable como Google DNS (8.8.8.8 y 8.8.4.4) o Cloudflare DNS (1.1.1.1) a veces puede mejorar la velocidad de Internet. A continuación, te indicamos cómo cambiar la configuración de DNS:
      • Vaya a Configuración > > Configuración de red avanzada > Adaptadores de red.
      • Haga clic en "Ver propiedades adicionales" > "Mapeo de servidor DNS" > "Editar"
      • Elija "Manual" e ingrese las direcciones de servidor DNS preferidas y alternativas. Si después de seguir estos pasos el problema persiste, ejecute una prueba de velocidad directamente en su PC utilizando un sitio web de prueba de velocidad confiable para ver si hay alguna mejora. Además, observe si la conexión sigue cayendo.

    Si necesita más ayuda o si hay algún otro detalle que le gustaría compartir, no dude en responder a este mensaje.

    Saludos

    Martín | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

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