![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.
Hola
No se pueden degradar las versiones de Windows en Windows 11. Si está utilizando Pro pero solo tiene una licencia Home, puede comprar una licencia de actualización Pro (además de la licencia Home que ha comprado) o realizar una reinstalación limpia de Windows 11 Home.
Para actualizar, dado que ya tiene una licencia Home en la cuenta de Microsoft, presione WIndows+R e ingrese "ms-windows-store://pdp/?productid=BF712690PL0G". Debería redirigirte a la tienda de Microsoft.
Para reinstalar, prepare una memoria USB que tenga un tamaño de al menos 8 GB (no use la que tiene sus copias de seguridad, ya que se borrará), luego descargue y ejecute la herramienta de creación de medios de Windows 11 en otra computadora. Siga las instrucciones y, al seleccionar el tipo de medio, seleccione "Memoria USB" y luego seleccione la letra de la unidad en la que se encuentra la memoria USB.
Después de crear el medio de instalación, conéctelo a su computadora y arranque desde él en modo UEFI. El procedimiento exacto difiere entre los fabricantes de placas base, así que consulte el manual del usuario para obtener más detalles.
Descargo de responsabilidad: Microsoft no ofrece garantías ni garantías, implícitas o de otro tipo, y no es responsable de la información que reciba de los sitios vinculados de terceros ni de ningún soporte técnico relacionado con la tecnología.
Si va a modificar la configuración del BIOS, primero haga una copia de seguridad de todos sus archivos personales para asegurarse de no perder datos.
Después de arrancar, seleccione "Instalar ahora". Siga las instrucciones y, al seleccionar el tipo de instalación, seleccione "Personalizado: Instalar solo Windows". En la siguiente pantalla de instalación, elimine todas las particiones (incluidas las EFI, reservadas y de recuperación) en el disco de su sistema. Seleccione el espacio no asignado y seleccione "Siguiente". El instalador particionará el disco de su sistema automáticamente.
Consulte la sección "Instalación limpia de Windows 11 mediante medios de instalación" de este artículo de soporte para obtener más detalles.
Descargo de responsabilidad: En este punto, hemos agotado toda la solución de problemas y recomiendo que intentemos realizar una instalación limpia para que su computadora vuelva a funcionar. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos importantes, incluidos documentos, imágenes, videos y más.
Gracias por su paciencia y comprensión.
Saludos
Sheng G. - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft