Compartir a través de

¿Por qué no puedo abrir ningún programa, ni herramienta del sistema?

Anónimas
2024-04-16T16:41:32+00:00

Ya es la 6ta vez que me pasa esto y no se que hacer, al encender la PC no puedo abrir ningún programa, ni siquiera usar el icono de Windows para realizar búsqueda en mi computadora. Siempre que me pasaba simplemente reinstalaba el Windows pero ya estoy cansado de volver a instalar todo una y otra y otra vez. Sospecho que tiene algo que ver con el software AMD software: Adrenalin Edition, pues cada vez que lo descargo (por qué muchos juegos me lo piden, actualizar los controladores) la computadora se rompe y no puedo hacer nada. Necesito ayuda, no puedo simplemente estar reinstalado windows cada que esto pasa y no actualizar mis drivers no es una opción. En la imagen que comparto se puede ver qué el espacio donde debe ir la opción para entrar al software de AMD está cargando y gracias a eso no puedo hacer nada. Ya he esperado hasta 8 horas y nada.

Windows para el hogar | Windows 11 | Dispositivos y controladores

Pregunta bloqueada. Esta pregunta se migró desde la Comunidad de Soporte técnico de Microsoft. Puede votar si es útil, pero no puede agregar comentarios o respuestas ni seguir la pregunta.

0 comentarios No hay comentarios

7 respuestas

Ordenar por: Muy útil
  1. Anónimas
    2024-07-09T07:47:39+00:00

    Hermano, tengo exactamente el mismo problema que tú junto con la teoría de que son los drivers de AMD, no abre nada más que el administrador de archivos, cuando quito la gráfica a la PC, el problema desaparece. También, cada que reinstalo el Windows está todo bien, pero una vez que actualizo los drivers de la gráfica e instalo el adrenalin edition comienza a pasar lo mismo una vez la reinicio después de instalar lo de AMD. Cómo dato, yo tengo una rx 6400.

    Encontré una solución, primero quite la gráfica para que el Windows funcionará normal, después desinstale el adrenalin edition y cualquier software de AMD, después instale la actualización de Windows más reciente que me aparecia, luego apague la PC y le volví a poner la gráfica. Después de esto ahora sí funciona normal con la gráfica pero ahora sin el adrenalin. Estuve buscando y tal parece que es una incompatibilidad con una actualización de Windows, la solución que encontré me funcionó pero lo ideal es tener el adrenalin, así que encontré también que instalando todas las actualizaciones de Windows y hasta el final todos los drivers y software de AMD se evitaba este problema, porque es verdad que al reinstalar el Windows descargaba e instalaba tanto lo de AMD como las actualizaciones de Windows al mismo tiempo, que es ahí donde algo sucede que provoca ese problema.

    -----ACTUALIZACIÓN-----

    La única solución que encontré fue conectar el monitor a la salida hdmi o displayport de la tarjeta madre, los juegos y demás siguen haciendo uso de la gráfica, pero la salida de video ya no viene de ella.

    2 personas han encontrado útil esta respuesta.
    0 comentarios No hay comentarios
  2. Anónimas
    2024-05-09T03:24:06+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola Esteban Trujillo Gloria

    Seguimos preocupados por saber si su problema se ha resuelto, si la última solución que le ofrecimos funcionó y cómo evoluciona su problema. Esperamos tener noticias suyas y poder ofrecerle más ayuda.

    Saludos cordiales

    Jeffrey - MSFT | Especialista en Soporte de la Comunidad Microsoft

    1 persona ha encontrado útil esta respuesta.
    0 comentarios No hay comentarios
  3. Anónimas
    2024-04-17T09:48:31+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola Esteban Trujillo Gloria, bienvenido a la Comunidad Microsoft.

    Según sus comentarios, tiene problemas para abrir programas y herramientas del sistema en Windows.

    Puede probar los siguientes métodos:

    Realizar un arranque limpio

    A continuación, te explicamos cómo hacerlo:

    1. Presione Windows + R, escriba msconfig
    2. Abra Configuración del sistema, seleccione la pestaña General - Inicio selectivo.
    3. Desmarque la casilla para cargar elementos de inicio.
    4. Vaya a la pestaña Servicios: haga clic en Ocultar todos los servicios de Microsoft en la esquina inferior izquierda, luego haga clic en Deshabilitar todo.
    5. Haga clic en Aceptar y reinicie su computadora. (Asegúrese de seleccionar primero Ocultar todos los servicios de Microsoft y, a continuación, haga clic en Deshabilitar todo, de lo contrario, puede causar problemas imprevistos, como no poder ingresar al sistema)
    6. Compruebe si el problema persiste.

    Nota: Un inicio limpio inicia Windows con un conjunto mínimo de controladores y programas de inicio para que pueda determinar si los programas en segundo plano interfieren con sus juegos o programas y ayudarlo a identificar la causa del problema. Te ayudará a volver a la normalidad. Para obtener más información sobre esta función, consulte este enlace sobre cómo realizar un inicio limpio en Windows.

    Intente reparar el sistema

    1. Busque CMD, busque el símbolo del sistema y ejecútelo como administrador.
    2. Ingrese los siguientes comandos uno por uno, asegúrese de ejecutar el siguiente comando solo después de que se complete el anterior

    DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

    DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

    SFC /Scannow

    1. Una vez finalizado el escaneo, puede verificar la información del escaneo para ver si se detectó y solucionó algún problema.

    También puede intentar guardar archivos para restablecer su sistema

    Vaya a Configuración > Recuperación > del sistema > Restablecer esta PC, puede optar por conservar sus archivos al restablecer su computadora.

    Espero que la información anterior te sea útil.

    Kirito | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

    1 persona ha encontrado útil esta respuesta.
    0 comentarios No hay comentarios
  4. Anónimas
    2024-04-23T03:11:07+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Gracias por su respuesta.

    Solo quiero confirmar contigo, ¿cómo lo reinstalaste?

    ¿Podría ser que el archivo de imagen que guardaste se corrompió

    Si no es un problema de daños, te sugiero que lleves tu computadora al fabricante para que la pruebe y vea si hay un problema de hardware.

    Kirito| Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

    0 comentarios No hay comentarios
  5. Anónimas
    2024-04-22T04:53:14+00:00

    El tema es que no puedo abrir CMD, ni Ejecutar ni nada, simplemente no sirven los clics que hago. He estado restableciendo mi sistema operativo ya más de 6 veces y aún no encuentro solucion

    0 comentarios No hay comentarios