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Hola Carlos,
Lamentamos saber que estás experimentando este problema.
Este problema podría deberse a un controlador dañado o desactualizado, un problema con el cargador, un problema en el circuito de carga de la computadora portátil o un problema con la batería en sí.
Proporcione algunos detalles más para ayudar a identificar la causa de este problema. ¿Cuál es el modelo de tu portátil?
Además, adjunte una captura de pantalla de la página de información del sistema:
1-Haga clic con el botón derecho en Inicio y luego haga clic en Ejecutar
2-Escriba: msinfo32 y haga clic en Aceptar