como puedo hacer una copia de seguridad de mi portatil antes de enviarlo a reparar porque es posible que me lo formateen y no quiero perdier el contenido

No sirve de mucho la respuesta cuando la opcion Configuración > Actualización y seguridad > copia de seguridad no existe, almenos en mi version 23h2

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Hola, Nadia Ouazzani

Bienvenido a la comunidad de Microsoft.

Entiendo que tiene problemas para hacer una copia de seguridad de su computadora y estas son las opciones que puede tomar:

1. Utilice un disco duro externo o una unidad USB para las copias de seguridad

Compre un disco duro externo o una unidad USB que sea lo suficientemente grande como para almacenar todos los datos de su computadora portátil. Conecte el disco duro externo a la computadora portátil. Puede copiar manualmente archivos y carpetas importantes en el disco duro externo. Esto incluye datos personales como documentos, fotos, música, videos, etc. Windows 10 y Windows 11 proporcionan una función de copia de seguridad integrada que le permite hacer una copia de seguridad de todo su sistema y archivos personales.

Abra Configuración > Actualización y seguridad > copia de seguridad y, a continuación, seleccione Agregar una unidad y seleccione su disco duro externo para comenzar el proceso de copia de seguridad.

Hacer una copia de seguridad de tu PC Windows - Soporte técnico de Microsoft

2. Hacer una copia de seguridad con un servicio de almacenamiento en la nube

Utilice un servicio de almacenamiento en la nube, como OneDrive, para hacer una copia de seguridad de sus archivos en la nube. Estos servicios suelen ofrecer una cantidad limitada de espacio de almacenamiento gratuito y pueden ampliarse comprando más espacio de almacenamiento. Cargue archivos importantes en el servicio de almacenamiento en la nube de su elección. La mayoría de los servicios en la nube tienen aplicaciones de escritorio que pueden ayudarle a sincronizar las carpetas locales con la nube y realizar copias de seguridad automáticas de nuevos archivos o cambios.

Hacer una copia de seguridad de las carpetas con OneDrive - Soporte técnico de Microsoft

Saludos

Aaron- MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

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1. Utilice un disco duro externo o una unidad USB para las copias de seguridad

Compre un disco duro externo o una unidad USB que sea lo suficientemente grande como para almacenar todos los datos de su computadora portátil. Conecte el disco duro externo a la computadora portátil. Puede copiar manualmente archivos y carpetas importantes en el disco duro externo. Esto incluye datos personales como documentos, fotos, música, videos, etc. Windows 10 y Windows 11 proporcionan una función de copia de seguridad integrada que le permite hacer una copia de seguridad de todo su sistema y archivos personales.

Abra Configuración > Actualización y seguridad > copia de seguridad y, a continuación, seleccione Agregar una unidad y seleccione su disco duro externo para comenzar el proceso de copia de seguridad.

Hacer una copia de seguridad de tu PC Windows - Soporte técnico de Microsoft

2. Hacer una copia de seguridad con un servicio de almacenamiento en la nube

Utilice un servicio de almacenamiento en la nube, como OneDrive, para hacer una copia de seguridad de sus archivos en la nube. Estos servicios suelen ofrecer una cantidad limitada de espacio de almacenamiento gratuito y pueden ampliarse comprando más espacio de almacenamiento. Cargue archivos importantes en el servicio de almacenamiento en la nube de su elección. La mayoría de los servicios en la nube tienen aplicaciones de escritorio que pueden ayudarle a sincronizar las carpetas locales con la nube y realizar copias de seguridad automáticas de nuevos archivos o cambios.

Hacer una copia de seguridad de las carpetas con OneDrive - Soporte técnico de Microsoft

Saludos

Aaron- MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft