Algunas teclas del teclado de mi laptop no funcionan correctamente

Buen día.

Tengo un problema con algunas teclas de mi laptop. El sistema no las está reconociendo correctamente y se comportan de una manera bastante extraña.

Inicialmente, las flechas, shift derecho, alt gr y fn no funcionan. Para comprobarlo me dirijo a una página web de testeo de teclados y al presionar cualquier otra tecla la página me muestra dicha pulsación, pero esas teclas no las reconoce.

Posteriormente, si mantengo pulsada alguna de las teclas que tienen la falla por un tiempo pareciera que volvieran a funcionar pues la página pasa a mostrarme dicha pulsación, no obstante, en este punto se presenta un nuevo problema y es que el sistema reconoce la pulsación pero de forma intermitente.

Concretamente, cuando presiono cualquier otra tecla y la mantengo, la página de testeo me muestra dicha pulsación de forma sostenida, pero cuando pulso y mantengo cualquiera de las que tiene el problema el sistema las reconoce de forma muy intermitente, manteniendo la pulsación por un tiempo, luego reconociendo como si la hubiera soltado y haciendo pulsaciones cortas de forma repetida.

Eso hace que por ejemplo, al trabajar en word, si las flechas están funcionando y presiono alguna, a veces no la reconoce, y a veces reconoce dos pulsaciones cuando yo solamente hice una.

Para solucionar el problema primero revisé el estado físico del teclado, pues pareciera que tiene un cortocircuito en esas teclas, pero está en buenas condiciones, nada obstruye las teclas, no le ha caído ningún líquido y de hecho está bastante limpio porque la laptop es prácticamente nueva.

Ya probé actualizando los drivers del teclado e incluso desinstalé el dispositivo desde el administrador y lo volví a instalar.

Observando soluciones de otros foros ya revisé que las teclas especiales y filtro estuvieran desactivadas.

También incluso revisé algunos teclas del registro y demás pero nada funciona.

Estoy casi seguro de que es un tema de software pero no logro hacer que esas teclas funcionen correctamente.

Espero que me puedan ayudar. Muchas gracias.