![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Estimado Max hdz,
¡Hola! Bienvenido a la comunidad de Microsoft. Me alegro de poder ayudarte. Si he entendido mal su pregunta, por favor hágamelo saber de inmediato.
Entiendo que la frecuencia de actualización es de solo 60 Hz después de conectar el monitor a su computadora portátil. Entiendo el problema causado por este problema y haré todo lo posible para ayudarlo a resolverlo.
-Las diferentes versiones de HDMI admiten diferentes frecuencias de actualización y resoluciones máximas. En términos generales, HDMI 1.4 admite 1080p y 60Hz como máximo. Si su computadora portátil utiliza esta versión de la interfaz HDMI, es posible que no pueda transmitir una frecuencia de actualización más alta. Puede comprobar si su portátil es compatible con HDMI 2.0 o superior para lograr una frecuencia de actualización de 120 Hz o superior.
-Mencionaste la conversión de DisplayPort a HDMI, que generalmente reduce el ancho de banda, limitando así la frecuencia de actualización. Por lo tanto, incluso si su monitor admite 120 Hz, es posible que la señal convertida solo admita 60 Hz.
-En la configuración de pantalla de Windows, asegúrese de que se haya seleccionado la frecuencia de actualización correcta. Haga clic con el botón secundario en el escritorio, seleccione Configuración de pantalla y, a continuación, haga clic en Configuración avanzada de pantalla para ver si puede ajustar manualmente la frecuencia de actualización a 120 Hz.
-Intente usar una conexión DisplayPort directa (si su computadora portátil lo admite) en lugar de convertir a través de HDMI. Si su computadora portátil no tiene DisplayPort, puede intentar usar un cable USB-C a DisplayPort.
-El cable HDMI o de conversión de baja calidad también puede causar atenuación de la señal, lo que resulta en una reducción de la frecuencia de actualización o parpadeo de la pantalla. Asegúrate de utilizar cables de alta calidad.
-Actualice el controlador de su tarjeta gráfica a la última versión. A veces, las actualizaciones de controladores pueden resolver problemas de compatibilidad. Se recomienda ir al sitio web de descarga de controladores proporcionado por el fabricante de su computadora portátil para encontrar el controlador correspondiente a su modelo para descargar e instalar.
Espero que la información anterior pueda serle de ayuda. Si tiene algún progreso o pregunta, no dude en hacérmelo saber.
Mucha suerte
Pyked | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft