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Hola Esteban,
Soy Ahmed y estoy aquí y feliz de ayudar.
Lamento tener este problema
A veces, la (Transferencia de archivos) no aparece si los controladores móviles no están completamente instalados o no están instalados correctamente, intente ir al administrador de dispositivos y luego seleccione su dispositivo móvil y elija desinstalar controladores, desconecte su teléfono y vuelva a enchufarlo para reinstalar los controladores.
Además, puede ser un problema de cable, algunos cables no admiten la transferencia de datos, solo funciona para cargar, intente usar otro cable y otro puerto USB para verificar si resuelve su problema
¡Espero que esto ayude! Hágamelo saber si tiene más preguntas o inquietudes.
Saludos