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Hola BastiHdez,
Gracias por comunicarse con la Comunidad de Microsoft. Estaré encantado de ayudarlo hoy.
Si entiendo correctamente, ¿estás experimentando este error en la pantalla de bloqueo?
"Esta opción de inicio de sesión está deshabilitada debido a intentos de inicio de sesión fallidos o apagados repetidos. Use una opción de inicio de sesión diferente o mantenga el dispositivo encendido durante al menos 2 horas y vuelva a intentarlo".
Si mi comprensión es incorrecta, envíenos una captura de pantalla del mensaje de error para referencia.
El error anterior puede aparecer si se apaga repetidamente el equipo, si alguien intentó acceder a su dispositivo con una contraseña o PIN incorrectos o si no ha iniciado sesión en su computadora durante un período prolongado. Para solucionar el problema e iniciar sesión en su Notebook,
Intenta restablecer la contraseña de tu cuenta Microsoft desde la pantalla de bloqueo de Windows para ver si funciona. Para ello, selecciona "Opciones de inicio de sesión" > "Cambiar contraseña" > "Seleccionar "Olvidé mi contraseña" > "Verificar mi identidad" y restablece la contraseña e inicia sesión en tu dispositivo.
Si aún tiene problemas para iniciar sesión y este problema ocurrió después de las últimas actualizaciones de Windows o realizó algún cambio reciente en la PC, puede intentar reparar su sistema operativo desde la pantalla de WinRE.
- En la pantalla de inicio de sesión de Windows, mantenga presionada la tecla Shift mientras selecciona Inicio/Apagado > Reiniciar.
- Después de que su PC se reinicie en la pantalla Elegir una opción, seleccione Solucionar problemas > Opciones avanzadas >
(En la pantalla de opciones avanzadas, puede realizar métodos de Reparación de inicio (o) Restauración del sistema para solucionar el problema)
Si las soluciones básicas no funcionaron, restablezca el sistema. Puede seleccionar la opción "Conservar mis archivos" durante el proceso de restablecimiento.
Espero que esta información te sea de utilidad. Si tienes alguna pregunta, házmelo saber y estaré encantado de ayudarte.
Atentamente,
Gunasekar N