No puedo seleccionar mi parlante bluetooth como dispositivo de salida de audio

Hola! He avanzado en una "solución". Al estar en la parte de "Bluetooth y Dispositivos" en configuración, hace unos varios días entré a la opcion Dispositivos, y bajé del todo para dar click en el botón de "Obtener ayuda". Ahí seguí las preguntas y en un momento dado (habiendo probado algunas combinaciones con respuestas que no eran las que me estaban ocurriendo) el solucionador ejecutó algo (no se que), pero el problema se solucionó temporalmente. El problema fue que al reiniciar el pc, esa configuración que el asistente hizo se revirtió, y el problema seguía siendo el mismo que antes. Descubrí que haciendo eso todas las veces que quiera siempre se corregía (temporalmente). Dejo fotos de las opciones que elegí en el asistente (no hice nada de lo que decia como editar el registro, cabe aclarar). El momento donde se "soluciona" es cuando dice que "Los controladores de volumen de Bluetooth ya no funcionan" y te pide seleccionar "Continuar" para que el asistente desactive el volumen absoluto. Ahí el parlante hace un sonido y se activa como salida de audio. Luego dice que hubo un problema para deshabilitar el volumen absoluto pero igual el parlante "funciona" como salida de audio.

He intentado conectar el parlante en ocasiones anteriores a este portatil, pero siempre era el mismo problema.

Con cualquier otro dispositivo (telefono, pc, etc) el parlante funciona, el problema es mi notebook.

Ya intenté eliminandolo de los dispositivos bluetooth, reinstalando los drivers bluetooth, pero nada funciona.

Hola! justo yo también presento el mismo problema. Mi equipo también es una acer nitro 5.

En mi caso es una bocina BOSE Color Soundlink. De igual manera, es reconocido como auricular cuando debería ser reconocido como Bocina Bluetooth.

Segundo, se conecta y es reconocido pero NO aparece como dispositivo de salida:

Otra cosa que acabo de notar es que si la bocina está apagada asi aparece en este apartado de sonido:

Pero en el momento en que enciendo la bocina y se conecta, desaparece del listado.

Creo que es un claro conflicto de controladores Bluetooth, pero al igual que el compañero de arriba, no he dado con la solución.

Saludos!!. También tengo un ACER NITRO 5 y tengo los mismos problemas ántes descritos.

Puedo conectar el parlente, pero no lo puedo seleccionar como dispositivo de salida:
.
Y aparece en todos lados como conectado:

He probado de todo, reinstalar, drivers, auto-ayuda y no hay cambio. Al parecer es un problema más profundo que afecta a la compatibilidad de este modelo Acer.

Hice correr Linux Mint 21.3 en el ACER NITRO 5 (versión Live) para probar el funcionamiento del hardware y funcionó sin problemas en las bocinas que no funcionan en Windows 11 (conexión a blutooth, reproducción de audio y calidad de sonido).

Estaré agradecido de cualquier sugerencia al respecto.

He intentado conectar el parlante en ocasiones anteriores a este portatil, pero siempre era el mismo problema.

Con cualquier otro dispositivo (telefono, pc, etc) el parlante funciona, el problema es mi notebook.

Ya intenté eliminandolo de los dispositivos bluetooth, reinstalando los drivers bluetooth, pero nada funciona.

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Hola, GonzaaGirotti.

Le damos la bienvenida a la comunidad de soporte técnico de Microsoft.

Nos hemos dado cuenta de que tienes problemas con tu altavoz Bluetooth.

El problema parece bastante difícil de entender. Dado que el dispositivo está conectado al Bluetooth y aparece en dispositivo de audio (Imagen No.3), pero no aparece en dispositivo de audio. Por lo tanto, al menos una parte de ella no se conecta correctamente.

¿Puedo saber?

• ¿Es la primera vez que este altavoz Bluetooth se conecta a esta computadora, funciona antes?
• ¿Su computadora tiene otro dispositivo Bluetooth para conectarse?

En este momento, sugeriría:

• Intente conectar el altavoz a otra computadora o teléfono, vea que funciona correctamente o no, esto es para excluir el problema de hardware.
• Retire el dispositivo Bluetooth de la configuración de Bluetooth, repárelo para ver si eso hace una diferencia.

Desafortunadamente, no he salido demasiado perspicaz con respecto a su problema, perdón por los inconvenientes. Intentaré investigar su problema y trataré de responderle. Por favor, manténganos informados para que podamos continuar con la investigación. Esperamos su respuesta.

Saludos

Benjamín- MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft