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Copilot dejó de tener en cuenta el hilo de la conversación

Anónimas
2024-09-21T12:42:42+00:00

Hola!

Desde hoy, tal vez subieron una actualización con un bug, Copilot del escritorio de Windows y de Edge, no tiene en cuenta el contexto, supongo que será un bug porque en la app de Android sigue funcionando correctamente, adjunto captura de pantalla mostrando un ejemplo fácil de lo que digo.

Antes, y en la app de Android, me contestaría la segunda vez 74, 75, 76, 77, 78, 79, 80, 81. Y aparte es obvio que lo segundo que me contestó no tiene nada que ver con lo que pregunté al principio.

Quisiera saber cómo informar a Microsoft para que arregle este problema, ya que así la verdad es que es inusable, además de que tengo Copilot Pro y estoy pagando mensualmente para usarlo. El chat no está disponible los sábados, y no veo opción de subir una especie de ticket o similar y que quede abierto hasta que me contesten, por eso posteo acá.

P.D.: Elijo el producto Office 365 porque tiene a Copilot, y porque la opción de Copilot no está en el menú desplegable.

Gracias!

Saludos!

Microsoft Copilot | Windows Copilot | Copilot+ PC

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  1. Anónimas
    2024-09-22T07:25:04+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola Nicolás Cabrera,

    Bienvenido a la comunidad de Microsoft.

    Según la descripción original, entendemos que el servicio en línea Copilot de su dispositivo está experimentando problemas con el proceso de diálogo que ignora la lógica contextual.

    El estado de la cuenta en sí y la interferencia de los datos almacenados en caché pueden ser factores asociados con estos problemas.

    Realizamos pruebas utilizando las palabras clave que nos proporcionaste, incluyendo tres estilos de conversación diferentes: "Más creativo", "Más equilibrado" y "Más preciso".

    En el tiempo que tardamos en responderle, Copilot entregó el contenido esperado.

    Si es posible, puede observar si las cosas son iguales en un entorno de dispositivo relativamente limpio.

    Por ejemplo, un nuevo perfil de explorador en un nuevo perfil de Windows u otra cuenta de Microsoft diferente.

    Si necesita enviar comentarios sobre un problema relacionado con Copilot, puede utilizar el canal de comentarios dedicado.

    • Microsoft-Informar de una preocupación a Bing
    • También puede enviar comentarios en el navegador Microsoft Edge. Abra la página en el navegador Microsoft Edge, luego use las teclas de método abreviado "Alt" + "Shift" + "I" para abrir la ventana de comentarios o seleccione los 3 puntos en la parte superior derecha, seleccione Ayuda y comentarios, luego elija Enviar comentarios (tenga en cuenta que la ventana de comentarios capturará la pantalla actual y el enlace URL y la dirección de correo electrónico, y puede agregar archivos adjuntos y registrar su problema), ingrese su problema y haga clic en "Enviar". Gracias por su paciencia y comprensión. Saludos Kyo.Y - MSFT | Soporte técnico de la comunidad de Microsoft

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  1. Anónimas
    2024-09-28T07:37:43+00:00

    Dudo que lo arreglen. A este paso Copilot será como Cortana, empezó super bien y se olvidaron que había que actualizarlo.

    1 persona ha encontrado útil esta respuesta.
    0 comentarios
  2. Anónimas
    2024-09-27T23:48:52+00:00

    Hola Jose, por si te sirve, en mi teléfono y tablet Android, funciona lo más bien, al menos hasta que arreglen lo de Windows

    0 comentarios
  3. Anónimas
    2024-09-27T22:55:35+00:00

    Esto le esta pasando a todo el mundo, uses edge, app, etc. Se arreglo unos dias y vuelve a ir mal. No es la cache ni nada del lado de los usuarios

    0 comentarios
  4. Anónimas
    2024-09-22T12:57:15+00:00

    Hola! Gracias por la respuesta!

    Me había olvidado de aclarar que en mi celular y tablet, ambos Android, funcionaban correctamente.

    Ya está arreglado, lo que hice fue borrar primero las últimas 4 semanas del caché, y seguía sin funcionar. Buscando lo del perfil que no encontraba me dije "bueno, borro absolutamente todo el caché", y haciendo eso ya volvió a funcionar, así que ya estaría arreglado, era un tema del caché de Edge parece.

    Igualmente, ayer, antes de que respondieras, me contacté con Soporte Técnico de ustedes, por chat, e inclusive al haberse conectado a mi computadora, y haber visto ella un ejemplo de cómo ignoraba lo contextual de la conversación, en ningún momento dijo lo del caché, simplemente me dijo que iba a escalar un ticket a los ingenieros.

    Así que convendría que los del chat de soporte técnico estuvieran más entrenados, o tuvieran alguna guía que pudieran seguir para mejorar la solución de estos problemas.

    Gracias por tu ayuda!!!!

    Saludos!

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