¿PerdÍ mi cuenta de minecraft? No tengo acceso a mi cuenta desde del 05 de marzo de 2024

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¡Hola!

¡Un placer conocerte! Soy Darhyl, asesor independiente. Lamento que estés experimentando esto con tu cuenta de Microsoft/Minecraft.

Solo un pequeño recordatorio de que en la comunidad solo somos usuarios de Microsoft. No somos empleados de Microsoft y no tenemos herramientas para acceder a ningún sistema de Microsoft.

Según tu descripción, el error sugiere que el sistema no puede encontrar la licencia del juego Minecraft en tu cuenta Microsoft.

Tu cuenta de Minecraft debe haberse migrado a la dirección de correo electrónico de la cuenta Microsoft original donde se creó por primera vez.

Para solucionar esto, deberá encontrar la cuenta de Microsoft donde se migró su Minecraft y donde compró su licencia del juego Minecraft.

Inicie sesión en todas sus cuentas de correo electrónico de Microsoft en account.microsoft.com > historial de pedidos > seleccione el rango de fechas en el que compró su juego de Minecraft.

Nota: Tu transacción de Minecraft debería seguir apareciendo en el Historial de pedidos de tu cuenta Microsoft después de la migración, incluso si el juego se compró en Minecraft.net antes.

Desde allí, comprueba si tienes la transacción de Minecraft. Si la has encontrado, usa la misma cuenta de Microsoft para cerrar sesión y volver a iniciar sesión en Microsoft Store y en Minecraft Launcher.

Además, intenta reinstalar tu Minecraft Launcher desde el sitio web oficial de Minecraft en caso de que esto funcione.

Si no puedes encontrar la transacción del juego Minecraft, significa que el juego se compró en una cuenta diferente. Consulta el historial de pedidos de tus otras cuentas de correo electrónico de Microsoft.

¡Gracias por su amabilidad y comprensión! No dude en avisarme si necesita algo más.

Atentamente,
Darhyl