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Hola Gemish, te doy la bienvenida a la comunidad, mi nombre es Sandro y soy asesor independiente, un usuario como tú que ayuda en la comunidad.
Lamento mucho el inconveniente que estás presentando con la conexión Wifi y el Bluetooth, en ese caso te recomiendo que actualices controladores desde la página del fabricante, para ello has lo siguiente:
Verifica la marca y modelo de tu computador:
- Oprime la tecla Windows y la tecla R al mismo tiempo.
- Escribe el comando msinfo32 y oprime la tecla Enter.
- Ahí te aparecerá la información del computador, incluyendo el modelo y la marca.
Busca los controladores en la página del fabricante del computador:
- Entra a la página oficial de la marca del computador y busca el área de soporte y descarga de controladores.
- Busca por el modelo que encontraste.
- Descarga el controlador más actual de Wifi y luego el controlador más actual de Bluetooth.
- Instala el controlador y reinicia el computador.
Nota: Es importante tener en cuenta que para llegar a una solución es probable que necesitemos llevar a cabo varios procesos, los cuales pueden requerir varias respuestas o interacciones.
Espero que esta información te sea de ayuda. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más asistencia, no dudes en preguntar. ¡Estamos aquí para ayudarte!