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Mi portátil no encuentra mis auriculares bluetooth

Anónimas
2024-09-04T11:14:35+00:00

Una vez que le doy a "buscar dispositivos bluetooth" no aparece nada de nada en la lista.

He buscado todo tipo de tutoriales y páginas: Si, el bluetooth está activado; si, mis auriculares están encendidos, no están vinculados a nada más y están en el rango de alcance del portátil; si, los controladores están TODOS actualizados (no me aparece ninguna actualización más). He probado a buscar dispositivos de las 3 maneras a las que te da a elegir y en ninguna los encuentra. No puedo decir que no encuentre nada porque si que me aparece una smart TV en lista, pero aparte de ello nada más.

No se que debo hacer, no parece ser tampoco problema de los auriculares porque todos los dispositivos son capaces de vincularse a él, e incluso en mi anterior pc se conectaban fácilmente.

¿Alguien puede ayudarme? 😭

Windows para el hogar | Windows 10 | Dispositivos y controladores

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  1. Sandro Gonzalez_138 20,945 Puntos de reputación Asesor independiente
    2024-09-05T17:50:09+00:00

    Genial, me alegro de que funcionara. . ¡Ten un excelente día!

    Devolvamos algo a la comunidad. Ayuda a la próxima persona que tenga este problema indicando si esta respuesta resolvió tu problema. Haga clic en Sí o No a continuación.

    1 persona ha encontrado útil esta respuesta.
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  1. Sandro Gonzalez_138 20,945 Puntos de reputación Asesor independiente
    2024-09-05T14:28:46+00:00

    Hola de nuevo WhoRu&u!

    Es un placer poder ayudarte, por ahora solo debes instalarlo

    1 persona ha encontrado útil esta respuesta.
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  1. Sandro Gonzalez_138 20,945 Puntos de reputación Asesor independiente
    2024-09-05T00:18:51+00:00

    Hola de nuevo WhoRu&u!

    Muchas gracias por tu información, por favor descarga e instala el controlador de Bluetooth desde el siguiente enlace (no olvides reiniciar el equipo cuando instales el controlador):

    https://pcsupport.lenovo.com/co/es/products/lap...

    Nota: Este es un sitio web que no es de Microsoft. La página parece estar proporcionando información precisa y segura. Ten cuidado con los anuncios en el sitio que pueden anunciar productos clasificados con frecuencia como PUP (Productos potencialmente no deseados). Investiga a fondo cualquier producto anunciado en el sitio antes de decidir descargarlo e instalarlo.

    1 persona ha encontrado útil esta respuesta.
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  1. Sandro Gonzalez_138 20,945 Puntos de reputación Asesor independiente
    2024-09-04T14:45:52+00:00

    Hola WhoRu&u, te doy la bienvenida a la comunidad, mi nombre es Sandro y soy asesor independiente, un usuario como tú que ayuda en la comunidad. :D Zona horaria (UTC 5:00) Bogotá.

    Lamento mucho el inconveniente que estás presentando con el Bluetooth, para ayudarte de la mejor manera es importante que me indiques lo siguiente:

    1. ¿Cómo actualizaste los controladores de tu equipo?
    2. ¿Cuál es la marca y modelo de tu equipo? Verifica la marca y modelo de tu computador:
    • Oprime la tecla Windows y la tecla R al mismo tiempo.
    • Escribe el comando msinfo32 y oprime la tecla Enter.

    -Envíame la captura de pantalla de lo que aparece

    3.¿ Cómo te aparece el controlador de Bluetooth desde el Administrador de dispositivos?

    • Presiona la tecla Windows + X al tiempo
    • Selecciona la opción de "Administrador de dispositivos "
    • Expande la opción de Bluetooth y envíame una captura de pantalla

    Quedo atento.

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3 respuestas adicionales

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  1. Anónimas
    2024-09-04T18:04:08+00:00

    Hola WhoRu&u, te doy la bienvenida a la comunidad, mi nombre es Sandro y soy asesor independiente, un usuario como tú que ayuda en la comunidad. :D Zona horaria (UTC 5:00) Bogotá.

    Lamento mucho el inconveniente que estás presentando con el Bluetooth, para ayudarte de la mejor manera es importante que me indiques lo siguiente:

    1. ¿Cómo actualizaste los controladores de tu equipo?
    2. ¿Cuál es la marca y modelo de tu equipo? Verifica la marca y modelo de tu computador:
    • Oprime la tecla Windows y la tecla R al mismo tiempo.
    • Escribe el comando msinfo32 y oprime la tecla Enter.
      -Envíame la captura de pantalla de lo que aparece

    3.¿ Cómo te aparece el controlador de Bluetooth desde el Administrador de dispositivos?

    • Presiona la tecla Windows + X al tiempo
    • Selecciona la opción de "Administrador de dispositivos "
    • Expande la opción de Bluetooth y envíame una captura de pantalla

    Quedo atento.

    Buenas Sandro ^^

    Para responder a tus preguntas:

    1. Entré al administrador de dispositivos y actualicé uno a uno los 4 controladores que me salen dentro del apartado de bluetooth, incluso las actualizaciones opcionales que ofrece windows update.

    2.

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