Dispositivo USB desconocido (Error de solicitud de descriptor de dispositivo)

Hola
Soy Édgar
Tengo el mismo problema.
Ya actualicé el BIOS y el pendrive de 16 GB sigue sin ser reconocido
Tengo tres puertos USB y ninguno lo reconoce
En el administrador de dispositivos aparece una señal amarilla de alerta que dice:

"Dispositivo USB desconocido (Error de solicitud de descriptor del dispositivo)".

Al darle con el botón derecho, en el "Estado del dispositivo", dice:

"Windows detuvo este dispositivo porque informó de problemas. (Código 43)

Error en una solicitud del descriptor de dispositivo USB."

En la pestaña "Eventos" aparecen dos indicaciones, el primero dice:

"07/09/2024 11:05:02 a. m. Dispositivo configurado (usb inf)

Se configuró el dispositivo USB\VID_0000&PID_0002\5&231f60c&0&2.

Nombre del controlador: usb.inf

GUID de clase: {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}

Fecha del controlador: 06/21/2006

Versión del controlador: 10.0.22000.1516

Proveedor del controlador: Microsoft

Sección del controlador: BADDEVICE.Dev.NT

Clasificación del controlador: 0xFF0000

Id. de dispositivo correspondiente: USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE

Controladores superiores: usb.inf:USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE:00FF2000

Dispositivo actualizado: false

Dispositivo principal: USB\ROOT_HUB30\4&6f6e42e&0&0"

El siguiente, abajo del primero, dice:

"07/09/2024 11:05:02 a. m. Dispositivo no iniciado
El dispositivo USB\VID_0000&PID_0002\5&231f60c&0&2 tuvo un problema al iniciarse.

Nombre del controlador: usb.inf

GUID de clase: {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}

Servicio:

Filtros inferiores:

Filtros superiores:

Problema: 0x2B

Estado del problema: 0x0"

Ojalá puedas apoyarme.
Gracias

Hola yo tenía ese mismo problema y lo he solucionado haciendo esto (Debes ser administrador de tu equipo) y hacer lo siguiente con el dispositivo en error enchufado a tu ordenador.

• Arrancar el administrador de dispositivos: (Tecla windows + R y teclear devmgmt.msc)

Verás un Dispositivo USB desconocido, que está en error. Botón derecho sobre él y lo desinstalas

• Arrancar la configuración y buscar "Dispositivos e Impresoras" o "Bluetooth y Dispositivos" (dependerá de tu versión de Windows)

Debes buscar un dispositivo USB desconocido, botón derecho sobre el y "quitar dispositivo"

• Desenchufar el dispositivo de tu ordenador
• Reiniciar el ordenador.

Una vez reiniciado, al conectar de nuevo el dispositivo, debería de instalar correctamente todo lo necesario

Espero que te funcione

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Hola Iglesia marn

Le damos la bienvenida a la comunidad de Microsoft.

El error "Dispositivo USB desconocido (error en la solicitud del descriptor del dispositivo) Código 43" en Windows puede ser frustrante y, por lo general, indica un problema con el dispositivo USB o sus controladores. Estos son algunos pasos que puede seguir para intentar resolver este problema:

1. Compruebe la conexión USB:
   1. Desconecte el dispositivo USB y conéctelo a otro puerto USB para descartar un problema con el puerto específico.
   2. Si es posible, pruebe el dispositivo USB en otra computadora para asegurarse de que el dispositivo funcione correctamente.
2. Comprobaciones del Administrador de dispositivos: Presione "win + Q" y busque "Administrador de dispositivos".
   1. Vaya al Administrador de dispositivos, busque los controladores USB y actualícelos. A veces, los controladores pueden corromperse o quedar desactualizados.
   2. Busque cualquier dispositivo que aparezca como "Desconocido" o con un signo de exclamación amarillo, haga clic derecho sobre él y seleccione "Desinstalar". Luego, reinicie su computadora para que Windows pueda reinstalar automáticamente los controladores.
3. Ejecute el Solucionador de problemas de hardware: Windows tiene una herramienta de solución de problemas de hardware que puede encontrar y solucionar automáticamente algunos problemas comunes. Puede acceder a él a través de Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas > hardware y dispositivos.
4. Verifique la configuración de alimentación USB: Compruebe la configuración de administración de energía de los puertos USB en el Administrador de dispositivos. Asegúrese de que la opción "Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía" no esté marcada.
5. Actualizar BIOS/UEFI: A veces, actualizar el firmware del BIOS o UEFI de su computadora puede resolver problemas de compatibilidad de dispositivos USB. Puede ir al sitio web oficial del fabricante del dispositivo para descargar los controladores y el BIOS más recientes.

Si hay algo que no está claro o no puedo entender su problema, no dude en hacérmelo saber.

Saludos

Parche - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

aunque lo desístale no lo reconoce

Hola, Iglesia, mi nombre es Alfredo, soy un usuario de Windows al igual que tu. Es un gusto ayudarte. :)

Lamento que tengas este problema.

¿Qué es lo que estás tratando de conectar al ordenador, un celular, pendrive..?

¿Estás utilizando un cable USB?

Si es as así, ¿has verificado con otro cable, o ese mismo cable conectado en otro ordenador?

¿Has comprobado todos los puertos?

Comentanos.

Saludos cordiales. :)