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Hola David,
Soy Sumit y estoy aquí para responder tu consulta en la Comunidad de Microsoft.
Lamentamos cualquier inconveniente que pueda ocasionarle. Estaremos encantados de ayudarle.
Intentemos reiniciar la computadora. Mantenga presionado el botón de encendido durante unos segundos para apagar la computadora (15/10).
Espere unos minutos y vuelva a encenderlo.
Si esto no soluciona el problema, es posible que el BIOS esté dañado. En ese caso, es posible que tengas que seguir estos pasos:
https://support.hp.com/es-es/document/ish_39324...
Espero que te sirva de ayuda y no dudes en contar con nosotros si tienes alguna otra consulta. Te deseo lo mejor.
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