problemas de sonido con auriculares JBL wave flex con W11

Hola, he probado todo eso y no ha funcionado... asi que me decidi en adquirir un transmisor/receptor usb Bluetooth 5.0, lo cual me resolvió el problema de conectividad Bluetooth, mágicamente ya se dejan configurar los dispositivos de salida sin ningun conflicto y si lo hay se resuelve rapido. Ya no tengo problemas de interferencia con el wifi, gane calidad se sonido pero perdi cobertura...pero lo puedo asumir.

Muchas gracias por intentar ayudar, fue de mucha ayuda.

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Hola Manuel

¡Gracias por tu respuesta!

Me alegro de que se haya resuelto su problema, ¡lo cual es definitivamente la mejor noticia!

Si encuentra otros problemas en el futuro, puede volver a visitar la comunidad de Microsoft.

¡Que tengas un buen día!

Saludos

Nicholas.Z - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

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Hola Manuel

Bienvenido a la comunidad de Microsoft.

Entendemos que tiene problemas de sonido con sus auriculares JBL wave flex. Noté que su auricular es un auricular bluetooth, debe tenerse en cuenta que algunos auriculares bluetooth que se pueden usar en dispositivos móviles pueden tener problemas de compatibilidad en PC debido a que el protocolo bluetooth para PC no es el mismo que el de los teléfonos celulares, esto tiene que ver con la compatibilidad del módulo de hardware bluetooth de la PC, así como la compatibilidad bluetooth del auricular en sí.  Puede consultar primero los pasos de este enlace para solucionar el problema:1. Agregue el dispositivo manualmenteDado que no está claro si ha intentado agregar el dispositivo en la configuración, si no lo ha hecho, puede intentar:-Primero desempareja tus auriculares Bose.-Luego abra Configuración-Sistema-Sonido, haga clic en "Agregar dispositivo" en "Salida" y vuelva a conectar sus auriculares Bose a través de Bluetooth.-Luego configure la salida de sonido en su auricular y vea si resuelve el problema.2. Apague el manos libresVaya a "Bluetooth y otros dispositivos" → "Dispositivos" → "Más configuraciones de dispositivos e impresoras" en "Configuración relacionada" → Busque el auricular y abra las propiedades haciendo clic con el botón derecho en el auricular → Desactive el "Servicio telefónico manos libres" en el panel Servicios.3. Desinstale todos los controladores-Presione windows + X y haga clic en Administrador de dispositivos.En el Administrador de dispositivos, desinstale todos los controladores en "Controladores de sonido, video y juegos", luego reinicie su computadora, espere a que el sistema se reinstale (si no se puede instalar automáticamente, intente escanear y detectar cambios de hardware en el Administrador de dispositivos) y luego vuelva a conectar los auriculares Bluetooth. Si aún no puede resolver el problema después de probar las soluciones anteriores, es posible que deba considerar la compatibilidad del auricular y el módulo Bluetooth de la PC, mencionó que puede ejecutar el auricular en otras computadoras, por lo que puede haber problemas con la adaptabilidad del auricular en la PC actual, debido a la adaptabilidad de bluetooth proporcionada por el fabricante del dispositivo, por lo tanto, le recomendamos que se comunique con el funcionario de JBL para consultar el uso relevante del problema. ¡Gracias por su comprensión! ¡Espero que su problema se pueda resolver con éxito!

Saludos

Nicholas.Z - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft