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Estimado Israel Sebastián Castro Castillo,
Bienvenido a la comunidad de Microsoft
Puede ser bastante frustrante encontrar problemas con el lanzamiento de Rockstar Launcher, especialmente cuando ya ha intentado varios pasos de solución de problemas.
Repasemos un conjunto completo de pasos para ayudarlo a diagnosticar y resolver el problema.
Eliminar Rockstar Games Launcher y Social Club Cache:
C:\Users\[YourUsername]\Documents\Rockstar Games\Launcher
C:\Users\[YourUsername]\Documents\Rockstar Games\Social Club
Elimine el contenido de estas carpetas.
Borrar archivos temporales:
Presione Win + R, escriba temp y presione Entrar.
Elimine todos los archivos de la carpeta Temp.
Presione Win + R, escriba %temp% y presione Entrar.
Elimine todos los archivos de la carpeta Temp.
Verifique la configuración del firewall y antivirus de Windows
Presione Win + R, escriba control y presione Entrar para abrir el Panel de control.
Ve a Sistema y seguridad > Firewall de Windows Defender > Permitir una aplicación o función a través del Firewall de Windows Defender.
Asegúrese de que las casillas Privado y Público estén marcadas para Rockstar Games Launcher y Epic Games Launcher.
Actualizar o reinstalar redistribuibles de Visual C++
Descargue los últimos redistribuibles de Visual C++ desde el sitio web oficial de Microsoft. Asegúrese de descargar las versiones x86 y x64.
Últimas descargas de Visual C++ Redistributable compatibles | Microsoft Learn
Ejecute los instaladores y elija instalar o reparar si ya están instalados.
Actualización o controladores de GPU
Visite el sitio web oficial del fabricante de su GPU (NVIDIA, AMD, Intel) y descargue el controlador más reciente para su tarjeta gráfica.
Instale el controlador y reinicie su computadora.
Vuelva a instalar Rockstar Games Launcher previamente limpiado
Abra el Panel de control y vaya a Desinstalar un programa.
Busca Rockstar Games Launcher y desinstálalo.
Elimine las siguientes carpetas si aún existen:
C:\Program Files\Rockstar Games\Launcher
C:\Program Files\Rockstar Games\Social Club
Borre las carpetas de caché relacionadas como se mencionó en el paso 1.
Descargue la última versión de Rockstar Games Launcher desde el sitio web oficial de Rockstar Games.
Instala el lanzador y reinicia tu computadora.
Si el problema persiste, considere ponerse en contacto con el soporte de Rockstar para obtener orientación más específica, ya que podría haber problemas subyacentes más profundos.
Saludos
Martín | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft