PROBLEMA BIOS?

Excelente. Sí, el problema tenía que estar en la placa base, y los pasos que has ejecutado han sido excelentes como pasos generales para solucionar este tipo de problemas,

Muchas gracias A TI por haber compartido tu problema y experiencia con la comunidad para que otras personas con el mismo problema puedan seguir este hilo para solucionarlo.

Cerraré el caso para que la información se pueda encontrar con más facilidad.

Saludos.

Ese error de la hora es muy común cuando la batería de la placa base no está funcionando, lo que hace que no se pueda guardar información de configuración de la placa base por que sin la pila toda la placa se apaga y cada vez que se inicia el sistema inicia prácticamente de cero. Si este problema está relacionado al mensaje que te aparece lo más probable es que la placa no está guardando su configuración al apagarse e iniciarse el sistema. Sería un fallo físico y lo mejor sería acudir al soporte oficial del fabricante.

Espero que con esta información puedas solventar el problema. Por favor mantennos al tanto de los resultados. Saludos.

Ya la actualicé y nada sale a veces . El único detalle que me he dado cuenta es que cuando sucede esto e inicia Windows la hora no coincide con la actual pero se actualiza sola posteriormente.

Vale y dime como actualizo bios?

Hola Laura. Mi nombre es Jeisson. Lamento que estés teniendo este problema y espero que esta información te ayude a solucionarlo.

Creo que lo mejor sería acudir al soporte o foros de soporte de HP como lo recomienda el mensaje de error. Como tal debe ser un fallo en la configuración de la BIOS, nada relacionado al sistema (Windows) y para solucionarlo tal vez haya que actualizar la BIOS/UEFI, puede ser un daño con la batería de la placa base o algo más complejo como un daño físico. Como tal el error es únicamente de la placa base y/o la BIOS, de manera que ni Windows ni el disco duro que tiene el Windows y tu información debería verse afectado en ningún momento.

Reitero que lo mejor sería acudir al soporte oficial de HP para consultar con ellos cómo solucionar o reparar el problema de su placa base.

Hazme saber si te puedo ayudar con más información al respecto. Saludos.