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Hola, Yamal, mi nombre es Alfredo, soy un usuario de Windows al igual que tu. Es un gusto ayudarte. :). Zona horaria (UTC-3)
Lamento que tengas este problema.
Estando ahora en el escritorio. ¿El teclado en pantalla funciona de forma correcta?
¿Tienes un teclado y mouse externo para poder comprobar si al utilizarlos el error es el mismo?
¿Que fue lo que has intentado hacer hasta el momento, para solucionar el incidente?
A la espera de tu comentario, te sugiero ir probando con las siguientes combinaciones de teclas. Prueba una a la vez.
Alt Gr + Bloq Num
Fn + Bloq Num
Fn + Ins ó Fn + Supr
Shift + Bloq Num
Estoy al tanto de tu comentario.
Saludos cordiales. :)