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Hola, gracias por esperar pacientemente, según la verificación y el análisis de los registros de eventos que tiene, hay varios nvlddmkm, que es el controlador de su tarjeta gráfica Nvidia, para que podamos solucionar el problema, siga los pasos a continuación:
Necesitamos ejecutar una instalación limpia del controlador de Nvidia, esto es diferente a hacer DDU o actualizar el controlador ya que esto eliminará todas las entradas y las reemplazará por otras compatibles, siga los pasos del siguiente enlace:
https://nvidia.custhelp.com/app/answers/detail/...
Enlace traducido al español: https://translated.turbopages.org/proxy_u/en-es...
Nota: Este es un sitio web que no pertenece a Microsoft. La página parece proporcionar información precisa y segura. Tenga cuidado con los anuncios en el sitio que pueden promocionar productos clasificados con frecuencia como PUP (productos potencialmente no deseados). Investigue a fondo cualquier producto anunciado en el sitio antes de decidir descargarlo e instalarlo.
Método 2. Realizar un arranque limpio:
Un “inicio limpio” inicia Windows con un conjunto mínimo de controladores y programas de inicio, para que puedas determinar si un programa en segundo plano está interfiriendo con tu juego o programa.
- En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escriba msconfig y seleccione Configuración del sistema de los resultados.
- En la pestaña Servicios de Configuración del sistema, seleccione Ocultar todos los servicios de Microsoft y luego seleccione Deshabilitar todos.
- En la pestaña Inicio de Configuración del sistema, seleccione Abrir Administrador de tareas.
- En Inicio en el Administrador de tareas, para cada elemento de inicio, seleccione el elemento y luego seleccione Deshabilitar.
- Cerrar el Administrador de tareas.
- En la pestaña Inicio de Configuración del sistema, seleccione Aceptar. Cuando reinicie el equipo, se encontrará en un entorno de arranque limpio.
Referencia para resolución de problemas: https://support.microsoft.com/es-es/topic/c%C3%...