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No imprime en la totalidad de la hoja solo lo hace en la mitad de ella

Anónimas
2025-01-03T17:20:56+00:00

Hola!

Tengo problemas con la impresión de documentos, despues de intentar distintas configuraciones siempre sale hasta la mitad de la hoja, no en la hoja entera.

restableci la configuracion de la impresora y tampoco funciona.

con otras impresoras en la misma red no pasa esto.

en la vista predeterminada en la opcion de imprimir sale la mitad en gris (Las restricciones no me permiten adjuntar una imagen)

sucede tanto al imprimir pdf, word, excel, cualquier archivo

el unico cambio es que estoy usando un equipo nuevo, agregue la impresora de red siguiendo el proceso comun (configuracion, impresoras, agregar)

varias veces quite la impresora y la agregue de nuevo.

Quedo atento a cualquier ayuda, gracias!

Windows para el hogar | Windows 10 | Dispositivos y controladores

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3 respuestas

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  1. Anónimas
    2025-01-11T02:20:22+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Como ya dije antes, ¿has revisado el tamaño y el tipo de papel? En resumen, es cuestión de dimensiones.

    Si realmente no sabes cómo solucionarlo, usa la herramienta de diagnóstico que proporciona HP para hacer una revisión:

    Solucione problemas de escaneado usando HP Print and Scan Doctor para Windows

    Descargo de responsabilidad: Microsoft no ofrece garantías, implícitas o de otro tipo, y no se hace responsable de la información que recibas de los sitios de terceros enlazados ni de cualquier soporte relacionado con la tecnología.

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  2. Anónimas
    2025-01-10T15:07:36+00:00

    Hola! gracias por la respuesta!

    tanto los controladores como el firmware los tengo actualizados a la ultima version disponible.

    realice la calibracion automatica que trae (calibracion completa) pero no dio resultado, las paginas impresas siguen saliendo hasta la mitad

    la impresora es una HP Color LaserJet flow MFP M880

    saludos

    Winston

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  3. Anónimas
    2025-01-04T05:51:59+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola, Barrios Winston

    Bienvenido a la comunidad de Microsoft.

    Parece que sigue siendo un problema de configuración de la impresora. Aunque ya intentaste restablecer la configuración, revisa si los ajustes de tamaño y tipo de papel en la impresora y en el controlador de la impresora son correctos.

    Además, asegúrate de estar usando los controladores y el firmware más recientes para tu impresora. A veces, los controladores antiguos pueden causar problemas de compatibilidad. Revisa el sitio web del fabricante de la impresora para ver si hay actualizaciones de firmware y controladores que puedan solucionar este problema.

    Por otro lado, algunas impresoras tienen una función de calibración que puede ayudar a mejorar la calidad de impresión. Si tu impresora tiene esta función, vale la pena intentarlo.

    Yuhao L

    Soporte técnico de la comunidad de Microsoft

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