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Hola, hace unos días compre un control de xbox series S/X y quise utilizarlo en mi computadora via bluetooth y personalizar varias cosas, a la hora de buscar la aplicación que me señala la app de xbox me salta un mensaje que dice que el producto no esta disponible actualmente, alguien sabe por que será? soy de Guatemala pero según se no tiene que ver con la región les agradecería si pudieran sacarme de dudas si es la región o si saben como instalar esa app, gracias!!!
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Respuesta aceptada por el autor de la pregunta
Hola Alexis,
Recientemente tuve este mismo problema, pero logré solucionarlo, te cuento como:
Sucede que en muchos países de latinoamérica, la aplicación de accesorios de Xbox no está disponible, lo único que debes hacer es:
Y por último, cambiar tu región a una que tenga la app permitida, por ejemplo, México.
Si pudiste solucionar tu problema, ¡Fue un gusto haberte sido de ayuda!
Hola Salim, hice lo que me dijiste y logre instalar la aplicación te lo agradezco mucho!!!
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Querido Alexis Monroy1!
¡Bienvenido a la comunidad de Microsoft!
Leí tu pregunta y lamento que tengas problemas con la aplicación Accesorios de Xbox (si te entendí mal, házmelo saber en tu próxima respuesta). Aquí hay algunas preguntas y sugerencias que espero lo ayuden a resolver su problema:
Confirme el problema con la tienda de aplicaciones:
¿Recibes el mensaje "Este producto no está disponible actualmente" al intentar descargar la aplicación Accesorios de Xbox en Microsoft Store?
Intenta descargarlo de la web:
Si no puedes encontrar o descargar la aplicación Accesorios de Xbox en Microsoft Store, puedes intentar descargarla de la web visitando el siguiente enlace: Aplicación de accesorios de Xbox. Haz clic en el enlace e intenta descargar la aplicación.
Accesorios de Xbox: descarga e instalación gratuitas en Windows | Tienda de Microsoft
Consulta las restricciones regionales:
Si bien mencionó que esto puede no estar relacionado con la región, a veces es posible que ciertas aplicaciones no estén disponibles debido a restricciones regionales. Asegúrate de que la configuración regional de tu cuenta de Microsoft te permita acceder a la aplicación Accesorios de Xbox.
Pruebe las sugerencias anteriores y hágame saber cómo le va. Si el problema persiste, podemos explorar soluciones más a fondo.
¡Gracias por su comprensión y apoyo!
Te deseo todo lo mejor en el nuevo año 2025~
Saludos
Yang.Z - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft
