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Mi celular Android no conecta Bluetooth con mi computadora Windows 11

Anónimas
2025-01-07T20:19:22+00:00

Hola,

hace una semana que mi computadora Samsung Book 3 no se conecta con mi Samsung Galaxy A13. Ambos dispositivos se vinculan, pero al conectarlos, la computadora conecta con el celular, el celular NO con la computadora, y al segundo la computadora se desconecta. Aclaro: son dispositivos que YA CONECTABAN POR BLUETOOTH previamente. Desemparejé el celular de la compu por error y, al querer reemparejarlo, empezó todo este ****.

Tanto en el celular como en la computadora puedo conectar auriculares Bluetooth y escuchar perfecto.

¿Cómo hago para lograr la conexión Bluetooth del celular y la computadora?????

Ya actualicé Windows y chequée actualizaciones de Android. TODO está actualizado.

No me vengan con el Enlace de Windows porque yo quiero BLUETOOTH. Samsung tiene funciones entre sus dispositivos que sí o sí requieren bluetooth para poder ejecutarlas.

Ya probé con el administrador de dispositivos, NO me deja desinstalar el controlador de Bluetooth. Ya probé reestableciendo ajustes de conexión del teléfono.

¿Cómo Mword hago para conectar Bluetooth???

Gracias.

Windows para el hogar | Windows 11 | Dispositivos y controladores

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1 respuesta

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  1. Anónimas
    2025-01-14T06:57:05+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola Bienvenido a la comunidad de Microsoft.Dada su situación en la que su Samsung Galaxy A13 y Samsung Book 3 no mantienen una conexión Bluetooth, a pesar de haberse conectado correctamente en el pasado, aquí hay algunos pasos que puede seguir para solucionar y, con suerte, resolver el problema:

    1. Reinicie ambos dispositivos:
      • A veces, el simple hecho de reiniciar tanto el teléfono como la computadora puede restablecer las conexiones Bluetooth y resolver problemas de conectividad.
    2. Olvidar y volver a emparejar:
      • En tu computadora:
        • Ve a Configuración > Dispositivos > Bluetooth y otros dispositivos.
        • Seleccione su teléfono de la lista de dispositivos emparejados, haga clic en él y luego elija "Eliminar dispositivo".
      • En tu teléfono:
        • Ve a Configuración > Conexiones > Bluetooth.
        • Busque su computadora en la lista, toque el ícono de ajustes junto a ella y seleccione "Desemparejar".
      • Después de desemparejar desde ambos lados, intente emparejarlos nuevamente. Asegúrese de que ambos dispositivos estén en modo de detección cuando intente emparejar.
    3. Borrar caché de Bluetooth (en el teléfono):
      • Ve a Configuración > Aplicaciones > Ver todas las aplicaciones de tu teléfono.
      • Busque Bluetooth en la lista (es posible que deba tocar los tres puntos y seleccionar "Mostrar aplicaciones del sistema" para verlo).
      • Ve a Almacenamiento y caché y borra tanto la caché como los datos.
    4. Configuración de Bluetooth en PC:
      • Asegúrese de que Bluetooth esté activado en el Centro de actividades de Windows o a través de Configuración > Dispositivos > Bluetooth y otros dispositivos.
      • Comprueba si la configuración de Bluetooth de tu PC permite varias conexiones o si hay un límite que pueda estar afectando a la conexión.
    5. Actualizaciones de controladores (de nuevo, si es posible):
      • Aunque no pudo desinstalar el controlador, a veces puede forzar una actualización:
        • En el Administrador de dispositivos, en "Bluetooth", haga clic con el botón derecho en cualquier adaptador Bluetooth de la lista y seleccione "Actualizar controlador". Elija "Buscar automáticamente el software del controlador actualizado".
    6. Gestión de energía:
      • En su PC, en el Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en su adaptador Bluetooth, vaya a Propiedades > Administración de energía y desmarque "Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía".
    7. Perfiles de Bluetooth:
      • Asegúrese de que los perfiles que intentan usar sus dispositivos sean compatibles. A veces, no todos los perfiles (como A2DP para audio o PAN para redes) son compatibles o están configurados correctamente entre dispositivos.
    8. Restablecimiento de fábrica de Bluetooth (teléfono):
      • Si todo lo demás falla, puede considerar restablecer la configuración de red en su teléfono, lo que restablecerá Bluetooth a los valores predeterminados:
        • Vaya a Configuración > Administración general > Restablecer > Restablecer configuración de red. Esto restablecerá la configuración de Wi-Fi, datos móviles y Bluetooth.
    9. Características específicas de Samsung:
      • Compruebe si las funciones específicas de Samsung, como Quick Share o Samsung Flow, están habilitadas y si tienen alguna configuración que pueda entrar en conflicto con las operaciones estándar de Bluetooth.
    • Dado que ambos dispositivos pueden conectarse a otros dispositivos Bluetooth, esto indica que el hardware está funcionando. El problema puede estar en el software o en la configuración específica del emparejamiento entre estos dos dispositivos.
    • Si después de intentar todos estos pasos el problema persiste, considere comunicarse con el soporte de Samsung tanto para su teléfono como para su computadora, ya que podría haber un problema conocido o una actualización de firmware que podría resolver este problema.

    Por favor, hágamelo saber si alguno de estos pasos funciona para usted o si necesita más ayuda. Gracias.SaludosDerrick Qian - España | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

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