Problema con Corechip SR9900 USB2.0 to Fast Ethernet Adapter

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Hola JESÚS ANTONIO DÁVILA BARBOZA,   Le damos la bienvenida a Microsoft Community. Lamentamos saber que su dispositivo está experimentando problemas con el adaptador de red que no está disponible.

Entendemos su frustración. Le impide completar tareas de demanda basadas en la red.

Solo algunas cosas para compartir con usted antes de lidiar con el problema juntos.

Puede notar que la información que proporcionamos a veces es compleja, porque necesitamos eliminar interferencias innecesarias tanto como sea posible para reducir el alcance del análisis del problema. Los conflictos de compatibilidad, los fallos de servicio y los daños en los componentes del sistema pueden ser factores comunes asociados a estos problemas.

La siguiente información es un resumen de la información compartida por otros miembros de la comunidad que han experimentado problemas de Wi-Fi en Windows 11 24H2, y estas opciones parecen mostrar resultados diferentes en diferentes dispositivos. 

Algunos miembros de la comunidad están experimentando problemas con mayor frecuencia en los entornos de red asociados con los routers Vivo. 

• Algunos miembros de la comunidad experimentan diferentes condiciones después de conectarse a otros entornos de red, como una red basada en un enrutador Ruccus , una red basada en un enrutador XiaoMi , un punto de acceso compartido por un dispositivo móvil o una red compartida USB.

Algunos miembros de la comunidad intentaron restablecer la red, deshabilitar IPv6 y asignar manualmente servidores DNS estáticos. 

• Restablecer red:  Vaya a Configuración > Red e Internet > Configuración avanzada de red.  Desplácese hacia abajo y haga clic en Restablecimiento de red.  Confirme haciendo clic en Restablecer ahora.  Nota: Esto borrará toda la información de red antigua, incluidas las contraseñas de cualquier red Wi-FI .
• Deshabilitar IPv6:  Escriba las siguientes palabras clave en el cuadro de búsqueda, búsquelo y ejecútelo. 

  	ncpa.cpl

  Podrá acceder directamente a Cambiar la configuración del adaptador.  Haga clic con el botón derecho en su conexión de red y seleccione Propiedades.  Desmarque Protocolo de Internet versión 6 (TCP/IPv6).  Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
• Asignación manual de servidores DNS estáticos:  En la página Cambiar la configuración del adaptador, haga clic con el botón secundario en la conexión de red y seleccione Propiedades.  Seleccione Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y haga clic en Propiedades.  Asigne manualmente nuevos servidores DNS, como 4.2.2.1 y 4.2.2.2.  U otros servidores DNS públicos de cualquier otro proveedor, como los comunes 8.8.8.8 y 8.8.4.4 proporcionados por Google.
• También puede intentar asignar una dirección IP estática en la misma página. Puede verificar la dirección IP del panel de administración de su dispositivo enrutador. A continuación, asigne una IP diferente en la misma red a su ordenador. Por ejemplo, supongamos que el panel del router tiene una dirección IP de 192.168.2.1. Puede intentar asignar a su computadora una dirección IP de 192.168.2.100. La máscara de subred es 255.255.255.0.

Algunos miembros de la comunidad especularon que puede haber un problema con WinHttpAutoProxySvc en el dispositivo. Intentaron acceder al editor del registro y modificar entradas específicas. 

• Presione Win + R para abrir la ventana Ejecutar  , escriba "regedit" y presione Enter para abrir el Editor del Registro.
• Vaya a esta ruta de acceso del Registro

  	HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WinHttpAutoProxySvc

• Establezca el valor de esta entrada en 3 

  	Start

• Vaya a esta ruta de acceso del Registro

  	HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Wcmsvc

• Compruebe la ruta de acceso del Registro o la subentrada del Registro asociada a este nombre. 

  	DependOnService

• Compruebe si contiene una sección asociada con el siguiente nombre y, de ser así, elimínela. Conserve solo RpcSs y NSI. 

  	WinHTTPAutoProxySvc<br> WinHTTP Web Proxy Auto-Discovery Services

• A continuación, escriba services.msc en el cuadro de búsqueda. Encuéntralo y ejecútalo. 

  	services.msc

• Busque y habilite el servicio asociado con el siguiente nombre en Servicios del sistema.

  	Windows Connection Manager<br><br><br><br> WLAN AutoConfig

• El miembro de la comunidad que compartió este pensamiento le indicó que es posible que encuentre una notificación relacionada con el servicio Localizador del sistema que puede ignorar.

Descargo de responsabilidad*: Por lo general, la modificación de las subclaves del Registro o del grupo de trabajo está pensada para usuarios avanzados, administradores y profesionales de TI. Puede ayudar a solucionar algunos problemas, sin embargo, pueden ocurrir problemas graves si modifica el registro incorrectamente. Por lo tanto, asegúrese de seguir estos pasos cuidadosamente. Para mayor protección, haga una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. A continuación, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información sobre cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic* en Cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el registro en Windows - Soporte técnico de Microsoft para ver el artículo.

Algunos miembros de la comunidad han intentado acceder al panel de control del router > y compruebe las características asociadas a las siguientes palabras clave. 

• Por lo general, debe escribir la dirección IP específica en el navegador mientras está conectado a la misma red Wi-Fi que el enrutador. Por lo general, puede estar relacionado con la puerta de enlace IPv4 de la información de red que actualmente obtiene la computadora.
• Puede encontrar información detallada de la red en "Detalles" en "Propiedades" haciendo doble clic en la red conectada en la página Cambiar la configuración del adaptador. 

  	WPA/WPA2 PersonalWPA/WPA2-PSK (TKIP/AES)

Algunos miembros de la comunidad pueden intentar cambiar la preferencia de banda del adaptador de red, por ejemplo, de 5 G Hz a 2,4 G Hz. 

Si desea comprobar las propiedades avanzadas del adaptador de red. 

• Abra el Administrador de dispositivos: presione Win + X y seleccione Administrador de dispositivos.
• Encuentre su adaptador Wi-Fi: Expanda la sección Adaptadores de red y haga doble clic en su adaptador Wi-Fi.
• Configuración avanzada: Vaya a la pestaña Avanzado .
• Banda preferida: En la lista, busque Banda preferida y selecciónela.
• Elegir banda: Elija Preferir la banda de 2,4 GHz o Preferir la banda de 5 GHz en el menú desplegable.  También puede notar otros parámetros avanzados como, entre otros, 802.11a/b/g, 802.11n/ac/ax, modo 802.11n, ancho de canal o canal 802.11n wid.
• Aplicar y Aceptar: Haga clic en Aceptar para guardar la configuración.

Para algunos hardware, el controlador puede contener varios tipos y versiones diferentes de archivos al mismo tiempo.

En algunos casos, puede intentar verificar y cambiar los controladores. Para comprobar si el equipo tiene diferentes tipos de controladores enumerados. 

• Presione Win + X y seleccione Administrador de dispositivos en el menú, o escriba "Administrador de dispositivos" en la barra de búsqueda y selecciónelo de los resultados.
• En el Administrador de dispositivos, busque la categoría que incluye el dispositivo que desea actualizar o comprobar y expándala haciendo clic en la flecha situada junto a él.
• Haga clic con el botón derecho en el dispositivo que desea actualizar o verificar y seleccione Actualizar controlador.
• En la ventana Actualizar controladores, seleccione Buscar controladores en mi equipo.
• A continuación, elija Permitirme elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora.
• Verá una lista de controladores compatibles para su dispositivo.
• Si ve varias opciones, puede elegir la más reciente o la más adecuada para sus necesidades y hacer clic en Siguiente.
• A continuación, siga las instrucciones para instalarlo.

Si lo desea, puede probar una versión anterior del controlador en lugar de la más reciente.

Puede intentar realizar un "proceso de desinstalación limpio" del controlador y probar una versión anterior del controlador para verificar si el problema persiste con una "versión anterior" o una "combinación anterior". Una vez que se elimina el "paquete" del controlador del dispositivo, el controlador no se puede instalar mediante el escaneo de cambios de hardware. Tenga cuidado de hacer una copia de seguridad de los archivos de instalación del controlador con anticipación. 

Para realizar una desinstalación limpia de un controlador mediante el Administrador de dispositivos:

• Abra el Administrador de dispositivos: presione la tecla de Windows, escriba "Administrador de dispositivos" y presione Enter.
• Localice el dispositivo: En el Administrador de dispositivos, busque el dispositivo cuyo controlador desea desinstalar. Expanda la categoría si es necesario.
• Desinstalar el dispositivo: Haga clic con el botón derecho en el dispositivo y seleccione "Desinstalar dispositivo".
• Eliminar el software del controlador: En la ventana de desinstalación, marque la casilla que dice "Eliminar el software del controlador para este dispositivo" (si está disponible).
• Confirmar y reiniciar: Haga clic en "Desinstalar" y luego reinicie su computadora.
• Este proceso garantiza que el controlador se elimine por completo de su sistema.
• Para versiones anteriores del controlador, puede visitar el sitio de soporte del producto del fabricante del dispositivo.

Si no entiendo su situación, no dude en corregirme y compartir la información.SaludosKyo.Y - MSFT | Soporte técnico de la comunidad de Microsoft