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!Buenas tardes comunidad!
La situación que tengo con BitLocker es la siguiente:
Hace algunos meses a una compañera de trabajo le salto un pantallazo azul en su equipo (Dell Inspiron 3583) y posteriormente se reinicio, pero al comenzar a cargar le pidió la contraseña de desbloqueo de BitLocker, la cual no tenemos ya que después de una actualización se activo automáticamente... Ya se intento realizar el método de reiniciar el BIOS de algunos casos similares a este, pero no funciono, ya que aun sigue pidiendo la clave después de este procedimiento.
Ahora bien, ese disco contiene archivos muy importantes y es urgente recuperarlos, por lo que mi pregunta es la siguiente:
¿Hay alguna forma de quitar el cifrado? Tampoco tenemos recuperación por USB ni por cuenta de microsoft, AD DS ni nada parecido, ya que como se menciono nosotros no lo activamos.
Espero puedan resolver mi duda y orientarnos, o si se puede hacer el servicio de descifrado con algún tercero.
Saludos!
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Creo que a muchas personas nos ha pasado lo mismo. Pero es inadmisible que uno actualización automática de Windows active el bitlocker y no se avise al usuario de esta actividad, y que por ello el usuario esté obligado a perder sus datos de manera injusta y sin un medio de recuperación. En mi caso hasta la fecha sigue bloqueada mi unidad por el bitlocker, no quedó guardada la clave en ninguna cuenta de Microsoft y es muy delicada e importante la información que almaceno allí.
Saludos
Jason Guer
Tengo una Laptop que se le cambio el Board en Garantia, se le activo el Bitlocker el usuario de nuestra empresa lo activo sin tener conocimento, habria algun metodo de coneguir la clave, el usuario no recuerda que correo puso y hemos entrado en al Azure y no me aparece el Key porque no estaba en el dominio
Espero de su ayuda
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Hola Mauro Aguayo
Gracias por publicar en Microsoft Community.
Entiendo que tiene un problema con respecto al Bitlocker que solicita la clave de recuperación. Trabajemos juntos para encontrar la mejor solución a este problema.
Para que yo entienda mejor el problema, me gustaría hacer algunas preguntas:
Acerca de su pregunta, si es posible desbloquear el Bitlocker sin la clave de recuperación. La respuesta es "No" porque la clave de recuperación es obligatoria para proteger los datos de los usuarios no autorizados que no tienen la contraseña correcta para aprovechar los archivos. Además, no se nos permite recomendar a los usuarios de Microsoft que utilicen aplicaciones de terceros para omitir el proceso. Dado que no todos los programas de terceros son seguros y protegidos.
Esperamos su próxima respuesta.
Saludos
Jason Guer
Moderador de la comunidad de Microsoft
Buen dia,
hay forma de saber que cuenta de correo tiene relacionada la clave del bitlocker.
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Hola Mauro Aguayo
No hemos tenido noticias tuyas en 72 horas, por lo que asumimos que tu problema ya se ha resuelto. No estaremos monitoreando este hilo en el futuro, así que, si necesita más ayuda, cree un nuevo hilo para discutir estas inquietudes haciendo clic en este enlace:Crear una nueva pregunta o iniciar una discusión (microsoft.com)
Saludos
Jason Guer
Moderador de la comunidad de Microsoft
