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Hola, buenos días, tardes o noches. Tengo un problemita con una app de la Microsoft Store, específicamente el juego roblox ya que no lo he podido abrir desde hace meses.
Cada vez que abro la app se queda en el logo de roblox para luego que suene un ruidito (como cuando Windows emite algun error oo algo asi) y queda la pantalla pegada de la app para luego cerrarse al minuto, casi. No entiendo la razón de porqué sucede esto, estuve unos par de días buscando alguna solución pero nada a servido así que me dispuse a preguntar sobre esto, nosé si podrían ayudarme :)
(Posdata: Disculpen por si me equivoco en algún punto, coma, puntuación o en la ortografía, esque ya es muy tarde, tengo sueño y no estoy acostumbrada a escribir en celular 😿)
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Hola, gracias por tomarte el tiempo de responderme Virginia. Provee esas tres cosas que me dijo, tanto desinstalar e instalar nuevamente hasta desistalarla por completo, borrando toda carpeta incluso la restableci desde la configuracion de la misma aplicacion y aun sigue igual, sin ninguna clase de diferencia o mejoria. Aun asi le agradezco por tratar de ayudarme.
Muchas gracias.
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Intente borrar la memoria caché de la PC: Inicio > Configuración > Sistema > Almacenamiento, desplácese hacia abajo hasta las recomendaciones de limpieza y seleccione los archivos que desea eliminar. Si tiene archivos en Descargas, no seleccione esa entrada.
O busque limpieza de disco y use la versión anterior.
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Hola, soy Virginia, una usuaria como tú.
Lamentamos que estés experimentando problemas.
No sé qué has intentado así que te pido disculpas si menciono algo que no funcionó.
¿Has intentado restablecer la aplicación?
Inicio>Configuración>Aplicaciones>Aplicaciones y funciones busque la aplicación problemática y elija Más>Opciones avanzadas>Reparar. Si esto no soluciona el problema, elija la opción restablecer.
Si es así, intente desinstalarlo y descargarlo nuevamente.
Si esto no funcionó:
Pruebe el desinstalador Revo gratis:
https://translated.turbopages.org/proxy_u/en-es...
El desinstalador ejecutará el propio desinstalador del programa y luego permitirá al usuario ejecutar un "análisis de restos". Si la desinstalación falla, aún puede realizar un análisis de restos, lo que será similar a una desinstalación forzada y eliminará el programa.
Para las aplicaciones, estas se muestran en su propia pestaña en la parte superior: Aplicaciones de Windows.
Puedes perder el progreso con esto, así que si hay archivos guardados del juego, es posible que desees copiarlos en otra parte de la PC.
Nota: Este es un sitio web que no pertenece a Microsoft. La página parece proporcionar información precisa y segura. Tenga cuidado con los anuncios en el sitio que pueden promocionar productos clasificados con frecuencia como PUP (productos potencialmente no deseados). Investigue a fondo cualquier producto anunciado en el sitio antes de decidir descargarlo e instalarlo.
