Problema con los juegos y discord

Para ayudar a nuestros usuarios, utilizamos un servicio de traducción. Por favor, disculpe cualquier error gramatical.

Hola Tomy,

Dado que su PC funciona bien en modo seguro, es probable que el problema se deba a una aplicación de terceros o un servicio en segundo plano. ¿Intentó realizar un arranque limpio para identificar al culpable? Puede deshabilitar los programas de inicio uno por uno para ver cuál está causando el bloqueo. Si el problema persiste, podría tratarse de un problema de energía, como se sugiere.

Por favor, déjame saber si necesitas más ayuda.

Cuando la inicio en modo seguro desaparecen los problemas, que puede der entonces?

Los comandos de DISM, chkdsk y todo eso ya los hice pero no me solucionaron el problema

Cabe destacar que la RAM no la descarto, quizas esta fallada y no me detecta en los diagnósticos, pero si tambien puede ser un problema de energia.

Me gustaria que mi PC funcione como funciona con el modo seguro, pero bueno en modo seguro se limita mucho el sistema jajaj

Para ayudar a nuestros usuarios, utilizamos un servicio de traducción. Por favor, disculpe cualquier error gramatical.

Hola Tomy,

Dado que ya ha formateado sus unidades, reinstalado los controladores y descartado problemas de hardware como RAM y temperatura, el problema podría estar relacionado con conflictos de software o configuraciones de energía.

Prueba a ejecutar Windows en modo seguro con funciones de red y a iniciar Discord para ver si el problema persiste. Si no sucede en modo seguro, es posible que un programa o servicio de terceros esté interfiriendo. Puedes realizar un arranque limpio desactivando los servicios que no sean de Microsoft para identificar cualquier software en conflicto.

Comprueba la configuración de energía para asegurarte de que Windows no esté limitando el rendimiento. Ve al Panel de control > Opciones de energía y configúralo en Alto rendimiento. Además, desactiva el Inicio rápido en Opciones de energía > Elegir la función de los botones de encendido.

Dado que el bloqueo se produjo incluso al iniciar Windows anteriormente, es posible que haya un problema con la instalación de Windows. Ejecutar sfc /scannow y DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth en un símbolo del sistema con privilegios elevados puede comprobar y reparar archivos de sistema dañados.

Por último, considere probar su fuente de alimentación. Si falla o no proporciona energía de manera constante, podría provocar que el sistema se bloquee. Si es posible, pruebe con otra fuente de alimentación o pruebe la que tiene actualmente con un comprobador de fuentes de alimentación.

Déjame saber si alguno de estos pasos te ayuda.

Hace poco me estaba dando el problema todo el tiempo entonces formatee formatee los dos discos y reinstale todos los drivers porque supuse que era por eso. Ahora recien hace unas horas probe lo de usar el discord en el celular y ahi funciona, pero es raro el problema porque la otra vez me paso hasta iniciando windows. Ya hice test de discos, de ram y no me salta error en ninguno, no se de que se puede tratar. La temperatura de los componentes esta normal siempre (lo he controlado con msi afterburner). Pense en que pueda ser la RAM pero tengo 16GB y sobra para lol y discord.

Sabes que puede ser?

Para ayudar a nuestros usuarios, utilizamos un servicio de traducción. Por favor, disculpe cualquier error gramatical.

Hola,

¡Gracias por contactarnos! Mi nombre es Femi. Soy asesora independiente y fanática de Microsoft como tú. Estaré encantada de ayudarte hoy.

Es frustrante cuando tu PC comienza a congelarse de repente, especialmente cuando se usa para jugar y para usar Discord sin problemas. Dado que esto solo sucede cuando usas Discord y un juego al mismo tiempo, existen algunas causas posibles, como un uso elevado de la CPU o la GPU, procesos en segundo plano, problemas con los controladores o conflictos de software.

Una cosa que debes comprobar primero es si la aceleración de hardware de Discord está causando problemas. Prueba a desactivarla abriendo Discord, yendo a Configuración > Avanzado y desactivando la aceleración de hardware. Luego, reinicia Discord y comprueba si el problema persiste.

Otra posible causa es el alto uso de recursos, incluso si tu PC tiene buenas especificaciones. Abre el Administrador de tareas (Ctrl + Shift + Esc) y verifica si el uso de tu CPU, GPU o RAM aumenta cuando ejecutas Discord y un juego juntos. Si notas un alto uso, intenta cerrar aplicaciones en segundo plano innecesarias, como navegadores, aplicaciones de transmisión u otro software que pueda estar consumiendo recursos del sistema.

Dado que el problema comenzó hace poco, es posible que los controladores de gráficos estén desactualizados o dañados. Actualizar los controladores de la GPU a través de NVIDIA GeForce Experience (para tarjetas NVIDIA) o AMD Adrenalin (para tarjetas AMD) podría ayudar. Si ya tienes los controladores más recientes, realizar una instalación limpia del controlador desinstalando el controlador actual con Display Driver Uninstaller y luego reinstalando los controladores nuevos podría resolver el problema.

Si el problema persiste, ejecutar Discord como administrador podría ayudar. Haz clic derecho en el acceso directo de Discord, selecciona Ejecutar como administrador y comprueba si eso evita que se bloquee. Además, prueba a cambiar la configuración de voz de Discord al modo Legacy yendo a Configuración > Voz y video > Subsistema de audio y seleccionando Legacy.

Por último, si tu PC se calienta demasiado, esto podría provocar que el sistema se bloquee. Si son demasiado altas, limpiar el polvo de los ventiladores de tu PC, volver a aplicar pasta térmica o mejorar la ventilación podría ayudar.

Avísame si necesitas más ayuda.