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Mensajes "No estás conectado a ninguna red" y "Estás conectado a internet. No se encontró ningún problema con la red" al mismo tiempo.

Anónimas
2025-04-21T17:49:31+00:00

Hola.

Desde hace unos días el icono de conexión a la red wifi aparece con el símbolo desconectado y la leyenda "sin acceso a internet".

Pulso en el icono y en el panel que se abre, donde indica el wifi sale "sin conexión a internet". Pulso en la flecha para gestionar las opciones del wifi y aparece conectado a la red de casa, pero debajo pone "No hai conexión a internet, segura".

Voy a la configuración de red e internet y sale "Sin conexión. No estás conectado a ninguna red". Pulso en el botón de obtener ayuda y sale "Estás conectado a internet. No se encontró ningún problema con la red" ¿?

La cosa es que si abro el navegador, resulta que sí se conecta a internet, pero luego hay programas que no se conectan y entregan el error de que no tengo conexión a internet. Pasa con el antivirus por ejemplo, que no se puede conectar para actualizar la base de datos, o la Microsoft Store.

Alguna idea de como solucionar esto?

Gracias.

Windows para el hogar | Windows 11 | Internet y conectividad

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4 respuestas

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  1. Alfredo Mendoza 26,820 Puntos de reputación Asesor independiente
    2025-04-21T18:42:06+00:00

    Hola, Alexandre, mi nombre es Alfredo, soy un usuario de Windows al igual que tu. Es un gusto ayudarte. :). Zona horaria (UTC-3)

    Lamento que tengas este problema.

    ¿Recuerdas si has instalado alguna aplicación o has realizado alguna configuración que puedas estar vinculado al error?

    ¿Estas utilizando algún VPN?

    A la espera de tu comentario, te recomiendo realizar una liberación de caché de DNS y restablecimiento de sockets de conexión: Los DNS y sockets de conexión, son los que permiten una navegación correcta estableciendo parámetros entre los dispositivos.

    Abre el CMD con privilegios de administrador y realiza la ejecución de los siguientes comandos, uno a la vez, seguido de la tecla Enter:

    netsh winsock reset

    netsh int ip reset

    ipconfig /reléase

    ipconfig /renew

    ipconfig /flushdns

    Por ultimo, reinicia el dispositivo.

    Si el error persiste, te recomiendo hacer uso de las siguientes recomendaciones del enlace de soporte, para solucionar problemas relacionados a la red, como por ejemplo, el de realizar un restablecimiento.

    https://support.microsoft.com/es-es/windows/sol...

    Estoy al tanto de tu comentario.

    Saludos cordiales. :)

    1 persona ha encontrado útil esta respuesta.
    0 comentarios
  2. Anónimas
    2025-04-28T06:53:49+00:00

    Hola de nuevo.

    Gracias por la ayuda. He seguido todos los pasos que describes pero desafortunadamente no se ha solucionado el problema.

    Un saludo.

    0 comentarios
  3. Alfredo Mendoza 26,820 Puntos de reputación Asesor independiente
    2025-04-23T04:56:33+00:00

    Hola de nuevo Alexander. :)

    Gracias por tu comentario y disculpa el retraso.

    En ese caso, te recomiendo realizar un inicio limpio del sistema y nuevamente verificar.

    https://support.microsoft.com/es-es/topic/c%C3%...

    Si el error persiste intenta lo siguiente:

    Presiona Windows + R y ejecuta services.msc

    Luego de eso, busca los siguientes servicios, haz clic derecho en cada uno y selecciona propiedades.

    Ahora en la pestaña general, mas precisamente en la opción "Tipo de inicio" selecciona automático y en "Estado de servicio" haz clic en iniciar, en el caso de que esté detenido. Por ultimo haz clic en aceptar.

    Repite este proceso con cada uno de los servicios:

    Administrador de conexiones de Windows (Wcmsvc)

    Aplicación auxiliar de NetBIOS sobre TCP/IP (Imhosts)

    Cliente DHCP (Dhcp)

    Cliente DNS (Dnscache)

    Configuración automática de redes cableadas (dot3svc)

    Configuración automática de WLAN (WlanSvc)

    Detección SSDP (SSDPSRV)

    Dispositivo host de UPnP (upnphost)

    Publicación de recurso de detección de función (FDResPub)

    Servicio de directivas de diagnóstico (DPS)

    Por ultimo reinicia y vuelve a comprobar.

    Saludos. :)

    0 comentarios
  4. Anónimas
    2025-04-22T15:58:22+00:00

    Hola Alfredo.

    Muchas gracias por la respuesta. Desgraciadamente el error persiste. He ejecutado los comandos que me recomendaste y también las recomendaciones del enlace de soporte, sin éxito.

    Gracias de todas formas.

    Un saludo.

    0 comentarios