¿Cómo conectar un mando con USB a mi PC?

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Hola Nono Rojo, Le damos la bienvenida a Microsoft Community. Gracias por publicar su consulta sobre problemas con el emparejamiento y el uso de dispositivos externos.

Es frustrante cuando un mando que antes funcionaba sin problemas deja de ser detectado por el PC, especialmente cuando otros dispositivos USB siguen funcionando correctamente. Este comportamiento sugiere que el problema no está en el puerto USB en sí, sino en cómo el sistema reconoce y gestiona el mando.

Es importante que los dispositivos DualShock y DualSense para la plataforma PS en sí no fueron diseñados originalmente para la plataforma Windows. Esto significa que la compatibilidad y la funcionalidad original de los dispositivos DualShock y DualSense suelen estar limitadas en plataformas que no son PS5.

Este comportamiento se debe a las diferencias fundamentales en cómo las consolas y los PC gestionan y reconocen los dispositivos USB.

• En una PS4, el mando se inicializa con protocolos y configuraciones diseñadas exclusivamente para esa consola, lo que puede "preconfigurar" ciertos parámetros internos que, al trasladarlo a un PC, no se corresponden con el estándar HID (Interfaz Humana de Dispositivos) que Windows espera. Así, a pesar de que el puerto USB funciona a la perfección con otros dispositivos (como pendrives o auriculares), el mando puede no "presentarse" de la manera adecuada para que el sistema lo reconozca.
• Otro aspecto a considerar es la forma en que Windows gestiona los drivers y el mapeo de dispositivos en entornos donde ya hay otros controladores conectados. Si en el PC ya tenías otro mando, es posible que Windows haya asignado un perfil o driver específico a ese dispositivo, lo cual, en ocasiones, genera ciertas incompatibilidades o conflictos cuando se conecta otro mando similar. Esto se agrava si el mando en cuestión requiere un driver optimizado o un software dedicado para comunicarse correctamente con el sistema.
• Además, no se debe descartar la posibilidad de que el problema esté en el propio cable o en la conexión física. No todos los cables USB son iguales: algunos están diseñados solo para cargar energía y pueden no ser aptos para transmitir datos adecuadamente. Aunque el mismo cable funcione para dispositivos que requieren menos "negociaciones" en la comunicación USB, el mando podría necesitar una conexión de datos estable y completa para que el PC lo detecte.
• Por último, es interesante notar que las limitaciones son también un reflejo de las barreras inherentes a los entornos cross-platform. Una consola de videojuegos y un PC trabajan con arquitecturas de software y hardware muy distintas, y lo que es normal en un entorno (como la forma en que se "presenta" el mando tras conectarse a una PS4) puede no ser compatible en otro. Esto implica que, aunque el hardware del mando sea el mismo, la interpretación de las señales y comandos por parte de cada sistema puede variar, exigiendo en el PC la necesidad de una "traducción" a través de drivers o software especializado para que funcione en el entorno esperado.

En resumen, la causa de que el mando no se detecte en el PC puede radicar en una combinación de factores: la configuración previa en la PS4 que altera la forma en que el mando se comunica, posibles conflictos o prioridades en la asignación de drivers en un sistema que ya reconoce otro controlador, la ausencia de un software o driver específico que "adapte" el mando al estándar de Windows, o incluso la utilización de un cable que no garantiza la transmisión de datos.

Si no estás utilizando un DualShock, DualSense u otro dispositivo específico de la plataforma, es posible que debamos considerar otros factores contribuyentes o posibles pasos de "reinicio".

https://support.microsoft.com/en-us/topic/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd[Arranque limpio](https://support.microsoft.com/es-es/topic/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd "support.microsoft.com") inicia Windows con un conjunto mínimo de controladores y programas de inicio. Se puede utilizar para determinar si un servicio o programa en segundo plano está interfiriendo o causando un problema. 

• Estos pasos de "arranque limpio" pueden parecer complicados a primera vista. Sin embargo, para evitarle problemas, sígalos en orden y paso a paso.
• Tenga cuidado de no deshabilitar ningún servicio que pueda estar relacionado con las credenciales de seguridad o la autenticación de seguridad, como TPM, Seguridad, Credencial.
• Deshabilitar los servicios incorrectamente resultará en la inaccesibilidad al entorno de escritorio de Windows, por ejemplo, no se puede verificar el PIN.

Muchos dispositivos pueden tener productos similares a Armoury Crate, Lenovo Vantage, MSI Center, Dragon Center habilitados e instalados de forma predeterminada, son herramientas de administración de hardware dedicadas proporcionadas por los fabricantes de dispositivos.

• No podemos decir arbitrariamente que sean la causa directa del problema, pero según algunas publicaciones similares, estas herramientas dedicadas a la gestión/optimización de hardware proporcionadas por los fabricantes de dispositivos pueden entrar en conflicto con el sistema y causar problemas extraños.
• Si lo desea, puede intentar verificar y deshabilitar temporalmente las opciones dentro de estas aplicaciones antes de realizar más acciones a nivel del sistema o realizar un proceso de desinstalación limpio para componentes similares.

La directiva de estado de energía puede provocar inesperadamente una inicialización incompleta del controlador, lo que da lugar a problemas extraños.

En el sistema, el inicio rápido es una opción que puede estar relacionada con el estado de energía.

Si desea deshabilitar el estado S4 (inicio rápido) en Windows, siga estos pasos.

• En el cuadro de búsqueda, escriba powercfg.cpl y presione Entrar.
• Seleccione el enlace Elegir lo que hacen los botones de encendido.
• (Opcional) Haga clic en Cambiar la configuración que no está disponible actualmente.
• Desactive la casilla de verificación Activar inicio rápido (recomendado).
• Seleccione Guardar configuración.

prewrap="true">USB Selective Suspend es otra opción similar que implica cambios en el estado de energía del hardware.

Si quieres  comprobarlo:

• En el cuadro de búsqueda, escriba powercfg.cpl y presione Entrar.
• Cuando se abra la ventana Opciones de energía, haga clic en el enlace Cambiar la configuración del plan a la derecha de su plan de energía actual.
• Haga clic en el enlace "Cambiar la configuración avanzada de energía".
• Busque la "Configuración de USB" y luego expanda la "Configuración de suspensión selectiva de USB".

Algunos dispositivos pueden proporcionar una opción Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía .

Para marcar la opción:

• Abra el Administrador de dispositivos: presione Win + X y seleccione Administrador de dispositivos.
• Buscar el dispositivo: Expande la categoría y haz clic con el botón derecho en el dispositivo que deseas verificar.
• Abrir propiedades: seleccione Propiedades en el menú contextual del botón derecho.
• Vaya a Administración de energía: Cambie a la pestaña Administración de energía y marque / desmarque la opción Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía.

Si lo prefiere, quitar el dispositivo antiguo de Windows y, a continuación, volver a conectar y volver a configurar el dispositivo es una dirección de prueba común.

• Presione Win + R para abrir "Ejecutar ", escriba la siguiente ruta y Enter.

  	shell:::{A8A91A66-3A7D-4424-8D24-04E180695C7A}​

• Busque y elimine/desinstale el dispositivo específico, luego vuelva a insertar o vuelva a agregar el dispositivo en Configuración del sistema.

Para algunos hardware, el controlador puede contener varios tipos y versiones diferentes de archivos al mismo tiempo.

En algunos casos, puede intentar verificar y cambiar los controladores. Para comprobar si el equipo tiene diferentes tipos de controladores enumerados. 

• Presione Win + X y seleccione Administrador de dispositivos en el menú, o escriba "Administrador de dispositivos" en la barra de búsqueda y selecciónelo de los resultados.
• En el Administrador de dispositivos, busque la categoría que incluye el dispositivo que desea actualizar o comprobar y expándala haciendo clic en la flecha situada junto a él.
• Haga clic con el botón derecho en el dispositivo que desea actualizar o verificar y seleccione Actualizar controlador.
• En la ventana Actualizar controladores, seleccione Brow

se mi computadora para los controladores. 

1. A continuación, elija Permitirme elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora.
2. Verá una lista de controladores compatibles para su dispositivo.
3. Si ve varias opciones, puede elegir la más reciente o la más adecuada para sus necesidades y hacer clic en Siguiente.
4. A continuación, siga las instrucciones para instalarlo.

Si lo desea, puede intentar realizar un "proceso de desinstalación limpio" del controlador y probar una versión anterior del controlador para verificar si el problema persiste con una "versión anterior" o una "combinación anterior". Después de eliminar el "paquete" del controlador del dispositivo, el controlador no se puede instalar mediante la búsqueda de cambios de hardware. Tenga cuidado de hacer una copia de seguridad de los archivos de instalación del controlador con anticipación.

Para realizar una desinstalación limpia de un controlador mediante el Administrador de dispositivos:

• Abra el Administrador de dispositivos: presione la tecla de Windows, escriba "Administrador de dispositivos" y presione Enter.
• Localice el dispositivo: En el Administrador de dispositivos, busque el dispositivo cuyo controlador desea desinstalar. Expanda la categoría si es necesario.
• Desinstalar el dispositivo: Haga clic con el botón derecho en el dispositivo y seleccione "Desinstalar dispositivo".
• Eliminar el software del controlador: En la ventana de desinstalación, marque la casilla que dice "Eliminar el software del controlador para este dispositivo" (si está disponible).
• Confirmar y reiniciar: Haga clic en "Desinstalar" y luego reinicie su computadora.
• Este proceso garantiza que el controlador se elimine por completo de su sistema.
• Para versiones anteriores del controlador, puede visitar el sitio de soporte del producto del fabricante del dispositivo.

Además, si es posible, es posible que desee consultar con el fabricante del dispositivo para ver si el botón físico del producto en sí o el programa de software que lo acompaña ofrece la capacidad de restaurar el dispositivo a su estado original.

Espero que mi explicación tenga algún sentido.Gracias por su paciencia y comprensión.SaludosKyo.Y - MSFT | Soporte técnico de la comunidad de Microsoft