No puedo conectarme a WiFi, no me aparece el icono de WiFi

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No puedo conectarme a WiFi, no me aparece el icono de WiFi

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Buenos días.

Desde hace 3 dias que mi laptop no muestra ninguna red wifi a la que me pueda conectar, dejándome sin internet.

Ya intenté solucionarlo reiniciando el equipo pero no funciono. Buscando en el ordenador he encontrado que es un adaptador de red que no funciona bien, el "Intel(R) Wireless-AC 9560"

He intentado solucionarlo a través de las opciones generales de configuración de red e internet, como en los adaptadores de respeto no me aparece ninguna opcion o restableciendo la red.

No se que problema hay ni que mas puedo hacer para solucionarlo

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¡Hola!

¡Un placer conocerte! Soy Randy, asesor independiente. Hola Astrid, gracias por compartir tu situación. Sé lo frustrante que puede ser cuando el wifi deja de funcionar de repente, sobre todo cuando es algo de lo que dependemos a diario. Permíteme ayudarte con algunos pasos para solucionar el problema.

1: Confirme el problema del dispositivo
Mencionaste que el adaptador no funciona correctamente. Confirmemos su estado:
Haga clic derecho en Inicio y seleccione Administrador de dispositivos.
Expandir Adaptadores de red.
Localice Intel(R) Wireless-AC 9560.
Si ve un ícono de advertencia amarillo, significa que el dispositivo está deshabilitado o tiene un problema de controlador.

2: Vuelva a habilitar el adaptador (si está deshabilitado)
A veces, el adaptador se desactiva debido a actualizaciones o configuraciones de ahorro de energía.
En el Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en Intel(R) Wireless-AC 9560 y seleccione Habilitar dispositivo (si está disponible).
Si ya está habilitado, pase al siguiente paso.

3: Actualizar o reinstalar el controlador
Un controlador dañado u obsoleto podría ser la causa.

Opción A: Actualizar el controlador
Haga clic con el botón derecho en Intel(R) Wireless-AC 9560 > seleccione Actualizar controlador.
Seleccione Buscar controladores automáticamente.
Si Windows dice que el mejor controlador ya está instalado o si falla:

Opción B: Reinstalar el controlador
Haga clic derecho en el adaptador > Desinstalar dispositivo.

Marque Eliminar el software del controlador de este dispositivo (si se muestra).
Haga clic en Desinstalar.
Reinicie el equipo. Windows intentará reinstalar el controlador automáticamente.

Si después de todo esto, el adaptador sigue sin funcionar:
El hardware en sí podría estar dañado (por ejemplo, por sobrecalentamiento o sobrecarga de energía).
Como solución alternativa, considere usar un adaptador Wi-Fi USB que se conecta y funciona sin hardware interno.

Espero que esto te ayude.
Atentamente,

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